Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Сервісна політика студії краси &Lusiya&

Реферат Сервісна політика студії краси &Lusiya&





індустрії краси сприяє поліпшення економічної ситуації в Росії, популяризація глянцевих стандартів, відкриття середніх за вартістю послуг салонів краси.

Гальмування зростання ринку салонів краси відбувається через наявність великої кількості приватних майстрів, відсутності системи навчання кваліфікованих фахівців, слабкого розвитку індустрії в регіонах.

Лідери ринку салонів краси:

Моне

Персона лаб.

Велла Долорес

Aido Coppola

Леді

Аїда

Мисин studio

Dessange

Toni amp; Guy

Салон краси Олександра Тодчука

Класифікація салонів

Економ-клас. Націнка 30-40%. Частка на ринку 30%.

Середній та середньовисокі. Націнка 100-150%. Частка ринку по 25%

Клас люкс. Націнка 200-250%. Частка на ринку 15%

Клас ВІП. Націнка 300-400%. Частка ринку 5%

Сегментація ринку - послуги:

Сегментація по послугах:

имидживая (перукарські послуги, манікюр, педикюр, засмага, пірсинг та інші).

Медичні (корекція обличчя і фігури, антицелюлітні програми, омолодження та інші).

Релаксуючі (ароматерапія, талоссотерапія і SPA, масаж, світлотерапія та інші)

Сегментація ринку - споживачі:

Жінки - 80%

Чоловіки - 20%

Частота відвідувань салонів краси у великих містах

Раз на 2 тижні - 5%

Раз на місяць - 17%

Раз на 2 місяці - 18%

Раз на півроку - 12%

Раз на рік - 7%

Взагалі не відвідують - 41%


2.2 Загальна характеристика студії краси Lusiya


Коротка історія:

Студія заснована в 2005 році, спочатку займалася продажем спа-косметики і різними видами засмаги.

Студія розташовується на Дмитрівському шосе, спочатку складалася іздвух приміщень у двох різних бізнес-центрах.

Студія має контракти з такими косметичними брендами, як Nouvelle raquo ;, Wella prof. raquo ;, Supre raquo ;, Uriage raquo ;, Зейтун .

У 2009 році у зв'язку з відмовою від одного з приміщень студія розширила напрямок послуг, включивши нігтьовий сервіс, косметологічні процедури, перукарські послуги, пізніше, нарощування вій.

У 2011 році, студія збільшує сформовану клієнтську базу, отримує стабільний дохід, додає нові своєчасно з'являються процедури.

Організаційно-правова форма бізнесу:

І. П.

Опис сфери діяльності, основних послуг:

Перукарські послуги: стрижки, фарбування, процедури з оздоровлення та красі волосся.

Нігтьовий сервіс: нарощування нігтів, манікюр, педикюр, зміцнення нігтів.

Косметологічні послуги: маски, пілінги, чищення, лікування акне.

Спа-процедури: масаж, стоун-терапія, ароматеропіі.

Другие: нарощування вій, загар, бронзірованіе, продаж натуральної косметики, мила, масел, біжутерії.

Організація спеціальних подій.

Організаційна структура компанії



2.3 Стратегічний аналіз компанії


Компанія працює на продуктовому сегменті.

Застосовує недиференційований маркетинг.

Компанія позиціонує себе як студію краси з неповним переліком послуг.

Ні відмінностей при позиціонуванні на різних сегментах ринку.

Конкуренти позиціонують себе як салони краси з повним переліком послуг та студії краси з неповним переліком послуг.

На погляд споживачів відмінностей в позиціонуванні немає.

Добрі відгуки і зручне розташування є значущими характеристиками для споживачів.

Стабільний дохід, помірна цінова політика, сформована клієнтська база є значущими характеристиками для постачальників на даному ринку послуг.

Студія краси Lusiya відповідає практично всім характеристикам пред'являються замовниками на цьому ринку

SWOT-аналіз

Сильні сторони (Strength):

Д...


Назад | сторінка 7 з 11 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Створення Web-сайту компанії, яка обслуговує сектор ринку послуг: косметоло ...
  • Реферат на тему: Методи просування салону краси на ринку
  • Реферат на тему: Маркетингове дослідження споживчої поведінки відвідувачів салонів краси м. ...
  • Реферат на тему: Автоматизований облік послуг в салоні краси
  • Реферат на тему: Проект салону краси з надання перукарських і манікюрних послуг