лізації товарів і послуг. Наочно динаміка зміни прибутку підприємства показана на малюнку 3.2.
Як видно з наведених даних, рентабельність виробництва значно знизилася в 2011 році (майже на 13 пунктів). Рентабельність підприємства в цілому теж знизилася, але не так різко (на 6,5 пунктів). Безумовно, така тенденція говорить про негативні процеси у фінансах підприємств. Проте підприємство досить швидко зреагувало на зменшення рентабельності свого виробництва, скоротивши невиробничі витрати (відрядження, утримання апарату управління та ін.).
Рис. 3.2. Динаміка зміни прибутку підприємства за 2011-2013 рр.
Як видно з малюнка, в 2012 і в 2013 роках спостерігається інтенсивне зростання прибутку підприємства.
Таким чином, підприємство «Гала Стиль» являє собою приватне підприємство, яке займається виробництвом рекламної продукції, а також наданням послуг ксерокопіювання, тиражування, ламінування і т.п. В даний час «Гала Стиль» є стабільно працюючим підприємством, які отримують відповідний прибуток.
. 2 Аналіз ефективності рекламної діяльності підприємства
Основним напрямком діяльності УП «Гала Стиль» є рекламна діяльність, яка включає виробництво друкованої рекламної продукції, а також реклама власних послуг підприємства.
Метою рекламної діяльності підприємства є задоволення потреб юридичних осіб в друкованої рекламної продукції, а також підвищення ефективності діяльності підприємства за рахунок реклами власних послуг.
У процесі рекламної діяльності УП «Гала Стиль» вирішує наступні завдання:
виробництво друкованої рекламної продукції;
реклама власних послуг підприємства;
підвищення якості рекламної продукції.
Управління рекламною діяльністю УП «Гала Стиль» здійснює директор, який забезпечує відповідність рекламної діяльності підприємства нормам чинного законодавства, організацію виробництва і реалізації рекламної продукції.
З метою здійснення рекламної діяльності в УП «Гала Стиль» працюють:
менеджери з продажу, які займаються залученням клієнтів;
дизайнери, що займаються виготовленням рекламної продукції;
виробничі робітники, які займаються тиражуванням рекламної продукції.
Важливу роль в організації безперебійного здійснення рекламної діяльності відіграє відділ постачання, який забезпечує потреби підприємства в матеріалах і сировині, які використовуються в процесі виробництва рекламної продукції.
Процес виробництва рекламної продукції включає наступні шість етапів (див. рис. 3.3):
Рис. 3.3. Процес виробництва рекламної продукції
Отже, процес виробництва рекламної продукції происходи?? наступним чином:
замовник звертається на підприємство;
менеджер з продажу приймає замовлення на виготовлення рекламної продукції і передає в дизайнерський відділ;
дизайнери розробляють макет рекламної продукції і менеджер з продажу надає макет рекламного продукту замовнику;
замовник дає згоду або вносить корективи в запропонований макет;
менеджер з продажу передає в дизайнерський відділ затверджений або відкоригований макет і дизайнери з урахуванням думки замовника коректують макет і передають у виробничий цех;
у виробничому цеху рекламний продукт тиражується;
менеджер з продажу передає рекламний продукт споживачеві.
Кожне замовлення організується і контролюється менеджером з продажу. Він відповідає перед клієнтом за виконання строків договору, за якість продукції, що виготовляється рекламної продукції та повністю керує замовленням клієнта, починаючи від прийому замовлення до видачі замовлення клієнта.
Для дослідження ефективності рекламної діяльності УП «Гала Стиль» була проведена оцінка задоволеності споживачів рекламних послуг підприємства. Серед клієнтів було проведено опитування на основі анкетування за анкетою «Оцінка ефективності реклами». В опитуванні брало участь 52 клієнта. Серед загального числа (52) опитаних 38 клієнтів (73%) зазначили, що вони є постійними клієнтами УП «Гала Стиль». Протягом останнього місяця клієнтами УП «Гала Стиль» стали ще 8 організацій, так як 15% опитаних керівників відзначило, що вони вперше звернулися в УП «Гала Стиль».
Серед опитаних клієнтів виявилися і такі організації, де співпраця з УП «Гала Стиль» »носить нерегулярний характер, таких виявилос...
