я 6 організацій, тобто 12%. Вони пояснюють мінливість співпраці з даною організацією фінансовими проблемами, з недостатньою увагою до ролі реклами на підприємстві, з відсутністю інформації про зміни в умовах укладання договорів з ПП «Принт Експрес», з відсутністю самореклами агентства. На думку цієї категорії клієнтів, рекламна кампанія недостатньо відома серед потенційних споживачів тощо Структура регулярних, нерегулярних і нових клієнтів УП «Гала Стиль» для більшої наочності показана на малюнку 3.4.
Рис. 3.4. Співвідношення регулярних, нерегулярних і нових клієнтів УП «Гала Стиль»
Отже, з малюнка 3.4 видно, що більша частина клієнтів УП «Гала Стиль» є постійними, які постійно співпрацюють з даною фірмою. Лише 15% клієнтів були віднесені до категорії непостійних замовників УП «Гала Стиль», проте, багато з них пояснюють причину такого ставлення до послуг УП «Гала Стиль» власними проблемами, ніж з небажанням працювати з даним підприємством.
Необхідно відзначити, що УП «Гала Стиль» працює не тільки з клієнтами, які присутні в комп'ютерній базі підприємства, але поступово розширює свій вплив на ринку, про що свідчить залучення нових клієнтів, частка яких склала 12% всіх опитаних. Опитування постійних клієнтів (38%) показав, що велика частина організацій співпрацює з УП «Гала Стиль» у зв'язку з високою якістю рекламної продукції підприємства при досить помірних цінах. Таких рекламодавців виявилося більше половини, тобто 20 організацій. Деякі клієнти своє регулярне співробітництво пояснили необхідністю постійної реклами товарів і послуг підприємства. Їх кількість склала 12 організацій. Решта 6 клієнтів назвали інші причини співпраці з УП «Гала Стиль», серед яких назвали зручність розташування підприємства, відсутність зайвих витрат на створення рекламних оголошень і професіоналізм творців рекламних оголошень і т.п.
Для наочності отримані відповіді були розділені на три групи і частка кожного представлена ??на малюнку 3.5.
Рис. 3.5. Причини співпраці з УП «Гала Стиль»
Отже, на малюнку видно, що в рекламній продукції УП «Гала Стиль» найбільш привабливим для клієнтів є висока якість рекламних оголошень і помірність цін.
Позитивна відповідь на питання: «Чи допомагає Вам просувати Ваш товар (послуги) на ринку рекламна продукція УП« Гала Стиль »?» дали 44 керівника, тобто 84,6% клієнтів. Такий результат говорить про досить високу ефективність рекламної продукції УП «Гала Стиль».
Серед опитаних 5 клієнтів (9,6%) зазначили, що рекламна продукція УП «Гала Стиль» мало впливає на просування робіт (послуг) на ринку. Частка таких опитаних досить маленька, отже, причинами складнощів просування їхніх товарів можуть бути інші причини, які не залежать від рекламної продукції УП «Гала Стиль».
У процесі опитування була виділена також група клієнтів, які не змогли відповісти на дане питання, так як вони не відслідковують кількість клієнтів, залучених тим чи іншим видом реклами. Їх частка в загальній структурі опитаних склала 5,8%. Для порівняння отримане співвідношення покажемо на малюнку 3.6.
Рис. 3.6. Вплив рекламної продукції УП «Гала Стиль» на просування товарів і послуг клієнтів
Опитування клієнтів показав, що рекламна продукція, створена УП «Гала Стиль», більшості організацій допомагає просувати товари та послуги на ринку. З малюнка видно, що більша частина клієнтів оцінюють роль рекламної продукції УП «Гала Стиль» як позитивну, невелика частина заперечують важливість даної реклами в просуванні товарів, а деякі можуть визначити роль рекламної продукції в просуванні товарів і послуг свого підприємства.
У процесі опитування клієнтів було виявлено, що більшості замовників подобатися оформлення рекламних повідомлень і оголошень, їх кольорове оформлення, дизайн, оформлення текстів рекламних оголошень, творчий підхід до створення рекламних модулів і т.п.
В якості негативного боку реклами УП «Гала Стиль» клієнти назвали відсутність інформації про саме підприємство, тому їм недоступна інформація про рекламну продукцію, яку пропонує підприємство і ціни на послуги.
Організаторів опитування цікавив також питання про вплив реклами УП «Гала Стиль» на діяльність підприємств, які рекламують свої товари (послуги) за допомогою продукції УП «Гала Стиль». У процесі опитування було виявлено, що рекламна продукція ПП «Принт Експрес» дозволяє зберегти попит на продукцію, інформує споживачів про місце перебування організації, дає достатньо інформації для ознайомлення з товарами (послугами) підприємства. Серед 52 опитаних клієнтів, які рекламують свій товар за допомогою рекламної продукції УП «Гала Стиль», 24 керівника відзначило (46,2%...
