лазню - це послуга затребувана і буде користуватися популярністю, особливо серед чоловіків.
Звичайно, прийняття цих заходів може спричинити за собою збільшення вартості проживання з 1800 рублів за день до 2500 рублів і вище, але це так само допоможе вийти організації на новий рівень обслуговування і на нову, наступний щабель розвитку, з'являться нові конкуренти і відпочиваючі, а у зв'язку з цим і нові можливості.
Також слід провести збільшення кількості обслуговуючого персоналу, так як з появою нових лікувально-оздоровчих послуг знадобляться і відповідні фахівці в області їх надання, наприклад, буде потрібен гірудотерапевт, якщо в спектрі надаваних послуг з'явиться лікування п'явками.
Поява ж на території пансіонату банкомату і аптечних кіосків буде не рентабельним. По-перше, ніякої банк не погодитися провести туди свою обсуговується мережу, так як пансіонат розташований досить далеко від населеного пункту. По-друге, щоб задовільно обслужити всіх відпочиваючих пансіонату, доведеться ставити кілька банкоматів різних банків, що знову ж не вигідно жодній зі сторін.
А аптечні кіоски часто будуть простоювати з продукцією, адже у будь-яких ліків є термін придатності, і багато з цих ліків будуть пропадати, так і не окупивши себе. Це призведе до марної трати грошових коштів.
У пансіонаті є сауна, яка за своїми функціями дуже схожа з лазнею, але вона ж призначена саме для лікувальних цілей. Тому рекомендується обладнати на території баню, це дозволить розширити спектр послуг, збільшити кількість клієнтів, урізноманітнити відпочинок і принесе додатковий прибуток організації, якій їй зараз дійсно не вистачає.
Не варто відкривати вихід в ліс для полювання. По-перше, в зоні лісового масиву, яка оточує пансіонат, можуть мешкати рідкісні тварини, полювання на які заборонена. По-друге, бажаючих полювати під час відпочинку висловили вкрай маленька кількість постояльців, у зв'язку з чим, можна зробити висновок, що дана крейди або послуга буде порожній, і врят довго проіснує. По-третє, дозвіл полювати в лісі потрібно буде отримувати в державних органах Істрінського району, що може бути довгою, затяжний процедурою. І по-четверте, як було вже вище сказано, найчастішими відвідувачами нашого пансіонату є пенсіонери, яким ця послуга абсолютно не потрібна, їм потрібен тихий і спокійний відпочинок без потрясінь і збройових пострілів.
Досить гарною послугою буде тир, в якому ветерани ГУВС зможуть тренуватися в своє задоволення і не втратити навички, які вони отримали під час служби. Так само ця послуга буде затребувана у більш молодих відпочивальників і любителів постріляти по мішенях.
Якщо буде підключена послуга Wi-Fi, то клієнти зможуть приїжджати не тільки відпочивати, але й працювати під час відпочинку, що дозволить залишатися їм на довший час і не поспішати додому через важливих справ, які вирішуються через послуги Інтернет. Але є й негативна сторона даного аспекту. Відпочиваючі будуть засиджуватися у своїх номерах і можливо перестануть відвідувати такі заходи як:
. Кіно, так як вони зможуть дивитися його через інтернет і самі вибирати потрібний їм фільм, а не дивитися те, що запропонує пансіонат;
. Розважальні заходи для дорослих, відпочиваючі відмовляться від нього з причини відсутності інтересу;
. Дискотека, так як багато хто просто віддадуть перевагу посидіти в номері за більш цікавим для них заняттям і послухати музику, яку вони самі хочуть, а не ту що запропонує діджей на дискотеці.
Висновок
При виконанні даної курсової роботи з маркетингових досліджень були досягнуті наступні цілі:
) Отримання досвіду проведення маркетингового дослідження в цілому
) Отримання навичок у зборі вторинної інформації та проведенні кабінетного дослідження
) Отримання навичок у зборі первинної інформації та проведенні польового дослідження, яке включає в себе:
· Розробка та складання анкети
· Проведення анкетування
· Аналіз і обробка результатів анкетування за допомогою програми Excel
) Надали допомогу у вирішенні проблем організації СОЦ «Лісова галявина».
При проведенні маркетингового дослідження поставлена ??нами мета дослідження була досягнута: ми вивчили клієнтів пансіонату для поліпшення іміджу пансіонату і якості надаваних послуг.
Для досягнення цієї мети були виконані наступні завдання:
були проведені кабінетні дослідження;
було проведено анкетування;
був проведений анал...
