таблиці можна сказати, що 2012 рік був кризовим для компанії.
На підставі поданих даних був проведений SWOT-аналіз, де виявлені сильні/слабкі сторони підприємства, а також можливості/загрози (Додаток Б).
У 2013 році на базі ТОВ «НТФ-Девелопмент» був створений інтернет-магазин «Color Bags». Асортимент магазину в основному представлений виробами з натуральної шкіри і екокожі. У нього входять: жіночі сумки, клатчі; сумки дорожні, спортивні; ремені; обкладинки на документи; браслети; прикраси зі шкіри (обідки для волосся, шкіряні шпильки); гаманці, портмоне; візитниці.
В інтернет-магазині присутні сумки тільки італійського та російського виробництва, а саме фабрична шкіргалантерея таких марок, як: Ginger Queen, Pola, Polar, Savio, Sabellino, Francesco Violetti.
Для оформлення замовлення, необхідно пройти кілька етапів:
Перший етап полягає в реєстрації на сайті. Щоб оформити замовлення, потрібно заповнити графи таблиці, вказавши точне ім'я, адресу доставки та телефон.
Другий етап. Потім необхідно вибрати товар і додати його в корзину.
Третім етапом покупець вибирає спосіб доставки. До таких способів відноситься кур'єрська доставка, доставка «Поштою Росії» або самовивіз.
На четвертому етапі покупець повинен перевірити, чи правильно заповнена форма (щоб уникнути помилок) і натиснути кнопку «оформити замовлення» на сторінці підтвердження.
При виборі способу доставки «самовивезення» клієнт повинен приїхати в офіс, де забере своє замовлення. На 1 поверсі офісної будівлі стоїть демонстраційна вітрина.
У другій половині 2013 року «Color Bags» розширює сферу своєї діяльності в електронній торгівлі і відкриває роздрібну точку в ТК «Козача Слобода» за адресою: м Омськ, вул. Пушкіна, 59, торговий комплекс «Козача слобода», 2 поверх, праве крило (Мал. 2.5).
Рисунок 2.5 - роздрібна точка «Color Bags» в ТК «Козача Слобода»
1 листопада 2013 відбулося відкриття першої роздрібної точки «Color Bags». В цей же час було проведено ряд маркетингових акцій, пов'язаних з її відкриттям, які будуть представлені нижче (Додаток В).
Можна зробити висновки про підприємство «НТФ-Девелопмент», як про успішно розвивається у своїй галузі, яке поступово розширює сферу свого впливу. Щоб краще вивчити діяльність підприємства, слід розглянути його макро- і мікросередовище, так як функціонування компанії безпосередньо залежить від умов, в яких працює фірма.
2.2 Аналіз зовнішнього середовища «Color Bags»
Зовнішня середи компанії ТОВ «НТФ-Девелопмент» буде розглянута в контексті інтернет-магазину «Color Bags». Як і будь-який інший організації, включає в себе дві складові - середовище прямого впливу - мікросередовище (фактори, що безпосередньо впливають на діяльність організації) і середу непрямого впливу - макросередовище (фактори, які не мають прямого негайного впливу на діяльність організації).
Розглянемо макросреду організації з позиції світової глобальної мережі. Унаслідок того, що підприємство почало свою діяльність у сфері інтернет торгівлі, необхідно проаналізувати її зовнішню діяльність з позиції електронної комерції. У макросреде підприємства такі зміни:
за останнє десятиліття вона стала однією з найбільш динамічно розвиваються галузей світової системи об'єднаних комп'ютерних мереж для зберігання та передачі інформації;
витяг додаткового доходу для компанії;
характеризується високою прибутковістю при незначних матеріальних витратах;
необхідність вдосконалення існуючих каналів комунікацій (в даному випадку Інтернет каналу).
Розглянемо докладніше кожен фактор макросередовища, який може впливати на «Color Bags» проведемо PEST-аналіз (Додаток Д).
Політичний фактор. У цьому контексті нас цікавлять наступні питання:
Ставлення політики до сфери електронної комерції та інтернет бізнесу.
Госу?? арственное законодавство. Які конкретні заходи і закони приймаються державою, і як вони впливають на маркетинг? До даному законодавству, можна віднести: закони, що регулюють конкуренцію; закони, що регулюють ціноутворення; закони, що захищають права споживача; закони про електронну торгівлю.
Закони та заходи з охорони навколишнього середовища. Дані закони необхідно знати з позиції зростаючого впливу з боку громадської думки. Так як «Color Bags» в своєму асортименті представляє вироби з натуральної шкіри, необхідно враховувати цей фа...
