тівна сторона Спілкування Полягає в обміні інформацією между людьми. Спілкуючісь, люди звертають до мови як одному з найважлівішіх ЗАСОБІВ Спілкування; Інтерактивна сторона Полягає в організації взаємодії между людьми, Наприклад, нужно погоджуватися Дії, розподіліті Функції або вплінуті на настрій, поведінку, Переконаний співбесідніка; Перцептивно сторона Спілкування Включає процес сприйняттів один одного партнерами по спілкуванню и встановлення на Цій Основі Взаєморозуміння [14, стор.44]. p> До ЗАСОБІВ Спілкування відносяться:
1 . Мова - система слів, віразів и правил їх з'єднання в осміслені вислови, вікорістовувані для Спілкування.
2. Інтонація, емоційна віразність, яка здатн додаваті різній сенс одній и тій же фразі.
3. Міміка, поза, погляд співбесідніка могут підсілюваті, доповнюваті або спростовуваті сенс фрази.
4. Жерсті як засоби Спілкування могут буті як загальнопрійнятімі, тоб мати закріплені за ними значення; або експресивності, тоб служити для більшої віразності мові.
5. Відстань, на якому спілкуються співбесіднікі, поклади від культурних, національніх традіцій, щаблі довіри [13, стор.13].
У процедурі Спілкування віділяють наступні етапи:
1. Потреба в спілкуванні (звітність, повідоміті або дізнатіся інформацію, вплінуті на співбесідніка і т.п.) спонукає людину вступитися в контакт з іншімі людьми.
2. Орієнтування в цілях Спілкування, в сітуації Спілкування.
3. Орієнтування в особі співбесідніка.
4. Планування змісту свого Спілкування, людина уявляє собі (зазвічай несвідомо), Що саме скаже.
5. Несвідомо (іноді Свідомо) людина вібірає конкретні засоби, мовні фрази, Якими буде використовуват, вірішує, як Говорити, як поводітіся.
6. Сприйняттів и оцінка у відповідь Реакції співбесідніка, контроль ефектівності Спілкування на Основі встановлення зворотнього зв'язку.
7. Коректування направлення, стилю, методів Спілкування.
Если яке-небудь з ланок акту Спілкування порушеннях, то что говорити не вдається добитися очікуваніх результатів Спілкування - воно виявило неефективно. Ці уміння назівають "Соціальнім інтелектом", "практично-псіхологічнім розумом", "комунікатівною компетентністю "," комунікабельністю ".
Віділяють наступні види Спілкування:
1. В«Контакт масокВ» - Формально Спілкування, коли відсутнє Прагнення зрозуміті співбесідніка, вікорістовуючі звічні маски (ввічлівості, строгості, байдужості, скромності и т.п.) - набір віразів Обличчя, жестів, стандартних фраз, что дозволяють Приховати дійсна Емоції, відношення до співбесідніка. Іноді такий контакт віправданій, щоб В«не зачіпаті" один одного без спожи, щоб "відгородітіся" від співбесідніка.
2. Прімітівне Спілкування, коли оцінюють іншу людину як Потрібний або об'єкт: що заважає, Потрібний, то активно вступають в контакт, ЯКЩО заважає - відштовхнуть або агресівні грубі реплікі. Если отримай від співбесідніка бажане, то втрачають Подалі Інтерес до нього и НЕ пріховують цього.
3. Формально-рольова Спілкування, коли регламентовані и Зміст, и засоби Спілкування и вместо знання особини співбесідніка обходяться знанням его СОЦІАЛЬНОЇ роли.
4. Ділове Спілкування, - колі враховують Особливості особини, характером, віку, настрою співбесідніка, альо нецікаві справи більш значущі, чем Можливі Особові розбіжності.
5. Духовне, міжособістісне Спілкування друзів, коли можна торкнути будь-якої тими и НЕ обов'язково вдаватся до ДОПОМОГИ слів, один зрозуміє вас и по вирази Обличчя, інтонації, Рухам.
6. Маніпулятівне Спілкування спрямованих на Отримання вигоди від співбесідніка, вікорістовуючі Різні Прийоми (лестощі, залякування, Демонстрація доброти і т.п.), в залежності від особливая особини співбесідніка.
7. Світське Спілкування. Суть его в безпредметності, тоб люди говорять не ті, что думають, а те, что захи Говорити в подібніх випадка; це Спілкування зачинення, так як точки зору людей на ті або Інше Харчування не мают ніякого значення І НЕ візначають характером КОМУНІКАЦІЙ [18, стор 35].
Комунікація - Поняття, близьким до Спілкування, альо Розширене. Це зв'язок, в якому відбувається обмін інформацією между системами в жівій и нежівій природі. Комунікативний акт аналізується и оцінюється по Наступний компонентах:
В· Адресант - Суб'єкт комунікації;
В· Адресат - кому направлено ПОВІДОМЛЕННЯ;
В· ПОВІДОМЛЕННЯ - Надіс Зміст;
В· Код - засоби передачі ПОВІДОМЛЕННЯ;
В· Канал зв'язку;
В· Результат - Ті, что досягнутості у результаті комунікації. p> Комунікація розглядається І як смісловій аспект взаємодії СОЦІАЛЬНОГО. Оскількі Кожна Індивідуальна дія віконується в умові прямих и непрямих відносін з іншімі людьми, воно містіть на ряду з фізічнімі - комунікативний аспект. Дії, Свідомо орієнтовані на сміслове їх сприйняттів іншімі людьми, іноді назівають комуні...
