и до нього прийде популярність.
Візьмемо приголомшливу популярність зірок естради, кіно, славу яких іноді навмисне асоціюють із загадкою тієї чи іншої особистості, наприклад Мадонни. Сама суть перш за все, криється в технології створення образу.
Характерний момент підігрівання інтересу громадськості - намагатися штучно тримати репортерів на відстані від себе. "Тільки це не заважає мені давати незліченну кількість прес-конференцій, незліченна безліч інтерв'ю ... - Ділилася Мадонна. - У самому початку своєї кар'єри я свідомо подбала про віддання гласності якихось фактів мого життя, на які преса і репортери "Клюнули". Хоча вони залишилися при думці, що самі до всього докопалися. Я, звичайно, їх не розчаровувала ".
Ще одне спостереження Public Relations: перше враження про людину або організації - найбільш точно. Дотримуючись виключно цього постулату, далекоглядні керівники багато уваги приділяють своєму зовнішньому вигляду і зовнішності співробітників (від годин до краватки), інтер'єру офісу, аж до шрифту табличок на дверях кабінетів. Якщо вам вахтер нахамив ще біля входу, а секретар-референт грубо вказала на стілець, що не встигнувши привітатися, - все в порядку! У вашій свідомості вже сформований образ цієї організації, змінити який буде коштувати для них тепер набагато дорожче, ніж навчитися ввічливо зустрічати Клієнтів.
В Америці вже став хрестоматійним випадок, коли перед в'їздом на стоянку автосервісу з ремонту глушників її власники написали на табличці: "Ви можете не повідомляти заздалегідь про час вашого приїзду. Ми вас і так почуємо! "p> Повісити в цілях реклами на паркан золотий глушник означає з самого порога пустити пил в очі Клієнтам або, принаймні, викликати заздрість. А написати веселу нехитру фразу - це означає зробити так, щоб Клієнт завжди згадував ваш автосервіс з посмішкою.
Інший принцип, який використовується в системі Public Relations, - якомога раніше почати говорити з громадськістю лицем до лиця, обганяючи у цьому своїх конкурентів. Без цього навіть самі величезні гроші і владу над пресою самі по собі не можуть бути гарантією виграшу.
Для ілюстрації можна навести невеликий приклад. Відразу після прийняття рішення про знищення хімічної зброї, до Москви для обговорення цього питання приїхали представники великої американської фірми. Приймаюча сторона відразу почала говорити про заводи, обладнанні, засобах, місці ... Але американці несподівано вразили всіх своїм заявою: аспект знищення хімічної зброї - питання другорядне. Перше і головне - необхідно провести роз'яснювальну роботу серед населення території, де передбачається знищувати хімічну зброю. Словом, спочатку потрібно було створити сприятливий психологічний клімат, заспокоїти людей, присікти панічні чутки, а лише потім братися за роботу.
Через рік справедливість слів американських фахівців підтвердилася - почався масовий рух з пікетуванням, плакатами, гаслами.
Подібну ситуацію можна назвати критичною. Що ж зробити службі Public Relations в подібному випадку? p> Відразу налагодити потік правдивої інформації і не приховувати правди. Наприклад, катастрофа порома "Естонія" в 1994 році. Компанія "Силья-лайн" повідомила, що відтепер на всіх фінських поромах НЕ буде відкриватися передня апарель (передбачувана причина катастрофи).
В цілому, значення Public Relations для суб'єкта ринку величезна. За допомогою ретельно продуманих і добре виконаних PR-акцій можливе як успішне позиціонування, а потім піднесення об'єкта, так і його повне знищення в очах громадськості.
В
ВИСНОВОК.
В В
У даний роботі була зроблена спроба виділити й проаналізувати основні принципи створення іміджу, враховуючи в першу чергу особливості психологічного та естетичного сприйняття інформації. Область іміджмейкінгу найбільш гостро потребує, на мій погляд, в теоретичному обгрунтуванні принципів її дієвості. На сьогоднішній день існує безліч наукових праць з психології, теорії та естетики реклами; формування образу ж, як розділ теорії Public Relations, недостатньо опрацьований. Фахівці з психології, соціології та інших суспільних наук лише недавно стали звертатися до цієї теми, та й самі рекламісти більше покладаються на власний досвід та інтуїцію. p> Таким чином, теорія іміджмейкінгу залишається областю суб'єктивних оцінок, де вдалі знахідки, за здебільшого носять випадковий характер, а не є результатом спеціальних знань.
Роль іміджмейкера, як правило, грають професійні психологи. Наука створення образу вимагає комплексного підходу. PR-профі, який працює над проблемою іміджу, повинен мати змішаними знаннями в галузі психології, дизайну, журналістики і навіть фізіології людини; або це повинна бути команда творчо мислячих фахівців.
У даній роботі представлений варіант можливого обгрунтування об'єктів і методів формування образу, а також наведені приклади з практики деяких PR-кампаній....
