оператори, які зуміли організувати власну мережу турагентств, сформувати великий пакет пропозицій і ввести практику попередніх продажів.
Цілком можливо, що криза стимулює організацію і нових мереж. Адже працювати з одним оператором-постачальником, який, по суті, акумулює 90% асортименту ринкових пропозицій, все-таки легше, ніж щодня перелопачувати купу заявок від інших операторів, а також контролювати якість їхнього продукту. В принципі, з цим згодні і деякі турагенти. Але більшість з них готові віддатися поглинанню одному оператору тільки в тому випадку, якщо він запропонує найбільш лояльні умови роботи і гарні комісійні (15%). І якщо зараз туроператори сформують нові пропозиції, вони зможуть і утримати своїх партнерів, і перетягнути туристичні агенції у конкурентів. Що стосується дрібних туроператорів, то, швидше за все, на ринку виживуть ті, яким вдасться, як уже говорилося, консолідувати пропозиції та клієнтуру декількох компаній. p> Втім, оскільки багато турагенти вели виключно сезонну діяльність, деякі оператори вважають, що більшість з них просто тимчасово закриються. Тим більше що оренда офісу на Протягом 3-4 місяців обійдеться дорожче, ніж отримання нової ліцензії або відновлення діяльності.
Осінній виставковий сезон в Україна, присвячений підсумками минулого турсезону і планам на найближче майбутнє, в 2008 році почався нетрадиційно. За неофіційними розрахунками, частка великих туроператорів на вітчизняному туристичному ринку - 70%. Деяким, мабуть, не зовсім до душі традиційні виставки. Мало того, що ці заходи - досить дороге задоволення (витрати туроператора на участь в одній великій виставці в Україні становлять не менше $ 50 тис), на них, як правило, пропонується виставка у вигляді експозицій представництв іноземних туркомпаній, різношерстих туроператорів і турагентів, потенційних клієнтів, галасливих презентацій, ні до чого не зобов'язують протокольних зустрічей і т.д. Часу ж для того, щоб налагодити контакти між собою, не кажучи вже про укладення якихось договорів і контрактів, майже не залишається [16, с.33-34].
Мета форуму - більш приземлена і конкретна: без рекламної галасу і перешкоди у вигляді іноземних конкурентів ознайомити турагентів в регіонах (їх ще називають роздрібними туристичними магазинами) з продуктом, який туроператори збираються просувати, розширити мережу партнерів і навчити їх правильно продавати турпакети. Крім того, як такого мертвого сезону у туристичних компаній зараз практично немає. Ринок розширюється, з'являються нові турпродукти, а разом з ними - необхідність у зручний час, а не тільки напередодні виставок, донести інформацію про них до своїх партнерів. Одночасно туроператори, виконуючи справу, працюють на себе: консолідують ринок, залучаючи, по суті, основну масу турагентств, а значить, і основні потоки клієнтів. В принципі, подібні заходи для нашого туристичного ринку не в новинку. Раніше подібний формат робота з агенціями застосовувався як окремими туроператорами, так і профільними асоціаціями. Нинішній форум примітний насамперед тим, що є виключно ініціативою самих туроператорів, без будь-якої допомоги ззовні. Причому, за їх задумом, він може проводитися не тільки восени, але і в будь зручне для туркомпаній час, якщо виникне необхідність.
Не секрет, що останнім часом туристичний ринок став розмиватися. По-перше, великі іноземні компанії почали переманювати туристичних агентів, пропонуючи їм прямі договори (чому, до речі, сприяють ті самі традиційні туристичні виставки). По-друге, на ринку з'явилася велика кількість дрібних компаній, які, надаючи послуги на низькому професійному рівні, нехтують якістю турпродукту і безпекою клієнтів, ніж опосередковано кидають тінь на ділову репутацію сумлінних компаній. Вживаються державою спроби посилити контроль над галуззю поки малоефективні: навіть позбавлення ліцензії не заважає проштрафився туркомпанії знову відновитися на ринку. Але у цього явища є і зворотна сторона. Зараз, як стверджують у Держтуризмкурортів, з 4,5 тис. ліцензіатів на ринку залишилося близько 3,8 тис., половина з яких здійснюють туроператорську діяльність. Іншими словами, скоро може виникнути ситуація, коли туроператорам, особливо в регіонах, не вистачатиме тих самих роздрібних магазинів, що реалізують турпродукт кінцевому споживачеві. Природно, скорочення даної величини турбує великих операторів, зацікавлених у розширенні клієнтури. Тому вони і прагнуть консолідуватися, щоб через своїх турагентів продавати продукт обмеженого кількості туроператорів. Тому туроператорів розглядають як плацдарм для подальшого розширення ринку і залучення нових агентів, які, отримавши інформацію з перших рук, повинні направляти свої сили виключно на продаж турпродукту певних компаній. З цією ж метою на заході проводилося навчання турагентів.
А для того щоб, застерегти магазини від надання неякісних послуг і залучити до партнерства, туроператори пропонують свої батіг і пряник. Під батогом м...
