є функцією чинника очікування "витрати праці - результати", очікування - "результати - винагорода" і валентності (тобто відносної міри задоволення). Найбільш ефективна мотивація досягається, коли люди вірять, що їх зусилля обов'язково дозволять їм досягти мети і приведуть до отримання особливо цінної винагороди. Мотивація слабшає, якщо імовірність успіху або цінність винагороди оцінюється людьми невисоко. p align="justify"> У рамках теорії справедливості передбачається, що люди піддають суб'єктивній оцінці відношення винагороди до затрачених зусиль і порівнюють його з тим, що, як вони вважають, отримали інші працівники за аналогічну роботу. Несправедлива, за їх оцінками, винагорода приводити до виникнення психологічного напруження. У цілому, якщо людина вважає свій труд недооціненою, він буде зменшувати зусилля. Якщо ж він вважає свій труд переоціненим, то він, навпаки, залишить обсяг витрачених зусиль на колишньому рівні або навіть збільшить його. p align="justify"> отримала широку підтримку, Портера - Лоулера грунтується на тому, що мотивація є функцією потреб, очікувань і сприйняття працівниками справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди.
Результативність праці працівника залежить від прикладених ним зусиль, його характерних особливостей і можливостей, а також оцінки ним своєї ролі.
Обсяг витрачених зусиль залежить від оцінки працівником цінності винагороди і впевненості в тому, що воно буде отримане. Відповідно до моделі Портера - Лоулера результативність праці продовжує задоволеність, а зовсім не навпаки, як вважають прихильники теорії людських відносин. br/>
4. Координація
4.1 Наради
Одна з основних умов успішної діяльності організації - узгодженість дій менеджерів цієї організації. Вони не тільки не повинні суперечити один одному, навпаки, необхідно, щоб вони доповнювали один одного і вели до однієї мети - мети фірми, вираженої в довгострокових і оперативних планах. Звернемо увагу на важливість ефективної організації потоків інформації. Вона повинна бути достатньою, але не зайвою. p align="justify"> Тому зовсім необхідні регулярні наради менеджерів. Не так легко грамотно підготувати та провести нараду, домогтися прийняття корисних для роботи фірми рішень. Необхідно заздалегідь забезпечити учасників необхідною інформацією, організувати ділову дискусію, придушувати засновану на емоціях перепалку і одночасно не перетворювати засідання в монолог начальника, і т.д. Це - наука і мистецтво, якими повинен володіти менеджер. Треба мати на увазі, що добре розроблені і методи зриву нарад, перетворення їх в порожнє проведення часу, а також методи організації колективного прийняття рішень, вигідних кому-небудь особисто, але не фірмі [6]. Менеджер повинен бути готовий до активної боротьби з подібними намірами. p align="justify"> На деяких нарадах проводяться голосування. До теперішнього часу теорія голосування достатньо розроблена [7], і встановлено, що результат голосування в багатьох випадках залежить від процедури голосування і методів ухвалення рішення. Так, головуючий може запитати "хто за?", А може і по іншому: "Чи є у кого заперечення?". У першому випадку природно прийняти той варіант, за який подано найбільшу кількість голосів "за", а при другому - той, проти якого найменше заперечень. А як бути, якщо один варіант має багато прихильників і помітне число супротивників, а решту залишають учасників наради байдужими? Цей приклад показує, як важливо заздалегідь затвердить регламент наради. br/>
.2 Типова процедура підготовки документа
Координація дій менеджерів відбувається і при підготовці документів - планів, наказів, пропозицій, що направляються в інші організації, відповідей на розпорядження і запити влади й ін Звичайно один зі співробітників - назвемо його Виконавцем - готує первісний варіант документа . Він розмножується і розсилається на відгук зацікавленим у ньому менеджерам, а іноді і в інші організації. Виконавець складає зведення відгуків, з одними з зауважень погоджується, проти інших висловлює заперечення. Потім збирають т.зв. "Погоджувальна нарада", на яке запрошують усіх тих, з чиєю думкою Виконавець не згоден. У результаті дискусії по ряду позицій досягається компроміс, і заперечення знімаються. Остаточне рішення щодо проекту документа з урахуванням залишилися заперечень приймає генеральний директор чи Рада директорів, тобто вища інстанція в даній організації. Саме така процедура підготовки Законів РФ, державних стандартів та інших відповідальних документів. p align="justify"> У багатьох випадках ця процедура заміняється на візування, при якому ше згоду менеджери виражають, накладаючи на документ візу, тобто розписуючись (іноді додаючи кілька слів по зачепленій проблеми). Наприклад, підготовлене для відправлення в іншу організацію лист візують керівники декількох відділів, і генераль...
