не мають територіальних, державних кордонів; В«Свободу словаВ»; доступності розміщення в Інтернеті інформації; анонімності в Інтернеті; великому географічному проникненні мережі Інтернет, наростаючих темпах зростання аудиторії Інтернету. Особливості та можливості середовища мережі Інтернет визначають її роль як В«великої середовищаВ» реалізації загальносвітового інформаційного простору.
Коротка історія Інтернету:
1. У 1960-х рр.. Міністерство оборони США створило мережу комп'ютерів військового відомства, що отримала назву ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network).
2. У 1970 р. в основу мережі був покладений створений підприємством Bolt Baranek and Newman (BBN) протокол комутації пакетів, зв'язав університети в Лос-Анджелесі та Санта-Барбарі (штат Каліфорнія) з Стендфордському університетом та Університетом штату Юта в Солт-Лейк-Сіті.
3. ДО 1972 р. більш 40 комп'ютерних центрів могли обмінюватися між собою електронною поштою, здійснювати сеанси роботи з віддаленими на кілька сотень кілометрів машинами і передавати файли з даними.
4. До кінця 80-х років XX в. під терміном В«ІнтернетВ» стали розуміти світову В«мережу мережВ». p> 5. У березні 1989 р. була створена так звана В«всесвітня павутинаВ» - середовище World Wide Web (WWW), в основу якої лягла технологія гіпертексту, коли Тім Бернc Лі виступив з проектом телекомунікаційного середовища для проведення спільних досліджень у галузі фізики високих енергій.
6. У 1991 р. Європейська лабораторія практичної фізики (CERN), що знаходиться в Швейцарії, офіційно оголосила про створення нової глобальної інформаційної середовища World Wide Web.
7. За допомогою мови розмітки гіпертексту (Hypertext Markup Language, HTML) павутина WWW уніфікувала і пов'язала воєдино весь грандіозний обсяг інформації, який знаходився в Інтернеті в формі текстів, зображень і звукового супроводу.
Подальший розвиток інформаційних технологій стало основою для появи і бурхливого зростання електронного бізнесу і комерції. p> Віртуальний маркетинг - це система знань про пропозицію товару або послуги на ринку на основі ІТ, інтегруючих маркетингову діяльність у внутрішній і зовнішній се-де підприємства. До віртуального маркетингу відносяться не тільки дослідження зовнішнього середовища, а й використання сучасних інформаційних технологій у внутрішньофірмових управлінських процесах і комунікаціях. Крім того, самостійним напрямком в маркетингу стають електронна комерція, електронні засоби просування (Інтернет-реклама, Інтернет-стимулювання і т.д.).
Таким чином, за характером здійснюваних функцій віртуальний маркетинг можна розділити на три сфери (малюнок 1):
В
Малюнок 1. Структура електронного маркетингу
1) дослідження зовнішнього середовища;
2) організація внутрішньої маркетингової діяльності;
3) здійснення специфічних видів діяльності.
У практиці бізнесу поняття віртуального маркетингу часто асоціюють з поняттям електронний та Інтернет-маркетинг.
Під терміном Інтернет-маркетинг розуміється теорія і методологія організації маркетингу в гипермедийной середовищі Інтернет [1].
Гіпермаркетінг (електронний та Інтернет-маркетинг) - маркетингову діяльність в середовищі Інтернет - можна розділити на два основних види за ознакою ступеня участі в реалізації самого середовища:
1) діяльність в якості звичайного користувача Інтернету. Даний спосіб має мінімальними можливостями і дозволяє тільки частково використовувати комунікаційні можливості цього середовища, наприклад, для взаємозв'язку з іншими учасниками Інтернету або для проведення маркетингових досліджень;
2) активну участь у реалізації самої середовища Інтернет.
2.2. Особливості Інтернет-маркетингу
Інтернет володіє унікальними характеристиками, що значно відрізняються від характеристик традиційних інструментів маркетингу. Одним з основ-них властивостей середовища Інтернету є його гіпермедійна природа, що характеризується високою ефективністю в поданні та засвоєнні інформації, що значно підвищує можливості маркетингу в посиленні взаємозв'язку підприємств і споживачів. Крім того, роль, виконувана мережею Інтернет, не обмежується тільки комунікативними функціями, але включає в себе також можливість укладення угод, здійснення покупок і проведення платежів, надаючи їй риси глобального електронного ринку.
Використовуючи Інтернет, слід враховувати нові особливості і переваги в порівнянні з маркетингом, заснованим на традиційних технологіях. Виділяється 4 наступних основних особливостей Інтернет-маркетингу:
1. Перехід ключової ролі від виробників до споживачам (за рахунок залучення уваги нового клієнта всього за 10 секунд, проведених ним перед IBM => увагу покупців = цінність для компанії, однак за те Водночас є ймовірність, що він може перейти до будь-якого з конкурентів => вст...
