метод обговорення (учасники взвештвают всі В«заВ» і В«ПротиВ»), метод Дельфі, морфологічний метод (поелементний аналіз))
П'ятий етап роботи передбачає визначення критеріїв відбору остаточного варіанту .. Це необхідні критерії - правові, технічні, екологічні та інші подібні з ними норми і нормативи, технічні умови експлуатації, вимоги законодательства.І бажані критерії, наприклад ергономічні (забезпечення зручності і комфорту для працівника); соціальні (його захищеність, підтримка, безпека
На шостому етапі вироблення і прийняття раціонального рі В¬ ня відбувається формулювання його різних варіантів. Вибрати один з варіантів рішення - значить знайти таке поєднання їх якісних і кількісних змінних, яке найбільшою мірі буде відповідати цьому завданню. p> З точки зору принципового підходу до варіантності виділяють кілька видів рішень: безальтернативні, бінарні, багатоваріантні та інноваційні. Розглянемо їх докладніше. p> Безальтернативне рішення (коли все ясно і є тільки один вихід з положення, що зазвичай характерно для нескладних стандартних ситуацій і проблем, званих на управлінському мовою закритими. Наприклад, після досягнення шестирічного віку батьки зобов'язані послати дітей до школи.
Однак більшість проблем є відкритими, тобто допускають більше одного рішення. так зване бінарне рішення, що передбачає два досить розрізняються варіанти дій, що дозволяють зробити між ними вибір. p> Звичайно, це краще, ніж один, але все ж достатньої впевненості в тому, що один з варіантів буде оптимальним, немає. Така впевненість з'являється при прийнятті многоваріаптного рішення, що припускає можливість вибору з досить великого числа способів дії.
Однак може бути так, що жоден з них не дасть оптимального результату, і тоді можна спробувати виробити так зване інноваційне рішення. Робиться це на основі штучного комбінування окремих найбільш відповідних і не суперечать один одному характеристик тих рішень, які були в цілому відхилені. Оскільки такий підхід носить в основному механістичний характер, задовільний результат тут отримати досить складно, а часом і неможливо. Він може розглядатися, швидше, як тимчасовий чи як основа для продовження роботи у даному напрямку.
Сьомий етап на шляху прийняття раціонального рішення полягає у виборі його остаточного варіанту, який буде реалізовуватися на практиці.
Якщо варіанти рішення можуть бути формалізовані і виражені в кількісних показниках, зазвичай складнощів при виборі потрібного не виникає. Спочатку відбираються кращі до технічних параметрах, а потім відбувається оптимізація по соціально-економічним, насамперед за критерієм мінімуму витрат, максимуму прибутку або їх найбільш сприятливого співвідношення.
Однак на практиці варіанти вирішення далеко не завжди вдається формалізувати, і в цьому випадку для вибору найбільш підходящого з них користуються методом експертних оцінок.
Восьмий етап на шляху прийняття раціонального рішення полягає в узгодженні його основних положень з виконавцями і зацікавленими особами (план мреопріятій).
Нарешті, на дев'ятому етапі відбувається затвердження рішення керівництвом організації або підрозділу.
Реалізацій рішень
1. складання графіка введення його в дію
2. контроль за цим процесом. За формою і методам проведення він може бути: суцільним або вибірковим, внутрішнім (взаємним або за допомогою спеціального підрозділу) або зовнішнім (аудиторська фірма).
Способи або методи реалізації рішення повинні бути прак тично застосовними, економічними, повинні володіти достатньою точністю, і бути надійними, не допускають значних ошібок.і що не створюють ситуацій з підвищеним ризиком.
Успіх у справі вирішення проблем зумовлений впливом трьох груп, факторів: організаційних, матеріальних і особистих. До організаційних факторів відноситься, насамперед, здатність організації своєчасно перебудуватися для потреб вирішення проблеми в Відповідно до зміненими умовами, пристосуватися до них. Іншим фактором є своєчасність виявлення проблеми, і наявність необхідного запасу часу для виходу з ситуації, що склалася. Потрібно мати на увазі, що в умовах цейтноту дуже легко прийняти невірне рішення і піти по шляху, що веде в сторону. Ще одним організаційним чинником, що впливає на процес реалізації рішень, є його можливі наслідки. Якщо прогноз хороший, то виконавці будуть працювати з піднесенням, а якщо поганий - абияк, так що в першому випадку результат виявиться краще очікуваного, а в другому - гірше.
Нарешті, на ефективність реалізації рішення багато в чому впливає стабільність, надійність функціонування організації, її стійкість відносно різного роду перешкод, що створюють можливість відхилень від наміченого шляху.
До матеріальним чинників, який впливає на успішність вирішення проблем, відноситься наявність необхідних для цього ресурсів - природних, технологічних, інформаційних тощо - І можлив...
