ни, а на аналіз кожного спостереження необхідно в 3 -5 разів більше часу;
) обмеженість типів ситуацій, в яких може бути застосоване безпосереднє спостереження;
) люди, котрі помітили, що за ними спостерігають, міняють (часто підсвідомо і мимоволі) свою поведінку.
1.3 Кількісні дослідження
Кількісні дослідження - це основний інструмент отримання необхідної інформації для планування та прийняття рішень у випадку, коли необхідні гіпотези щодо поведінки споживачів вже сформовані. В основі методик кількісних досліджень завжди лежать чіткі математичні та статистичні моделі, що дозволяє в результаті мати не думка і припущення, а точні кількісні (числові) значення досліджуваних показників. На основі результатів кількісних досліджень можна розраховувати необхідні обсяги виробництва, рентабельність, формувати ціну, параметри продукту, знаходити незайняті ніші ринку і багато іншого. p align="justify"> Основна заслуга кількісних досліджень в тому, що вони знижують ризик прийняття неправильних рішень і вибору неточних параметрів планування. Впевненість у тому, що і без досліджень все відомо про ринок, часто обертається недостатньо продуманими і недостатньо ефективними діями на ринку і нагадує метод проб і помилок. p align="justify"> a) Опитування передбачає з'ясування думки респондента по певному колу включених в анкету питань шляхом особистого або опосередкованого контакту інтерв'юера з респондентом. p align="justify"> Опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямого здавна людям питань щодо рівня їх знань, відносин до продукту, переваг і купівельної поведінки. Як правило, проведення опитування складається з декількох етапів, а саме:
) розробка, перевірка та тиражування анкети;
) формування вибірки;
) інструктаж інтерв'юерів;
) проведення опитування та контроль якості даних;
) обробка та аналіз отриманої інформації;
) складання підсумкового звіту.
Опитування можуть розрізнятися:
) за способом контакту з респондентом: особисто, по телефону, поштою (у тому числі електронною) і через Internet;
) за типом респондентів: опитування фізичних осіб, опитування юридичних осіб, опитування експертів;
) за місцем проведення опитування: вдома, в офісі, в місцях продажів;
) за типом вибірки: опитування репрезентативної або цільової вибірки.
Як правило, частіше опитування розрізняють за способом контакту з респондентом. Кожен вид опитування має свої переваги і недоліки. p align="justify"> b) Особисте інтерв'ю - опитування у формі особистої бесіди між інтерв'юером і респондентом. Особисте інтерв'ю незамінне...
