бальні) цілі повинні відображати концепцію фірми; повинні бути розроблені на тривалу перспективу; визначати основні напрямки програм розвитку фірми; повинні бути чітко сформульовані та пов'язані з ресурсами; повинні ранжуватися за принципом пріоритетності.
2. Специфічні цілі виражаються в кількісних і якісних показниках (рентабельність, норма прибутку).
3. Інші специфічні цілі (підцілі):
з маркетингу (рівень продажів, диверсифікація, система розподілу, обсяг збуту);
наукові дослідження і розробки (нові товари, якість продукції, технологічний рівень);
виробництво (витрати, якість, економія матеріальних ресурсів, нова і вдосконалена продукція);
фінанси (структура і джерела фінансування, методи розподілу прибутку, мінімізація оподаткування);
Цілі мають бути [26, c.87]:
1. конкретними і вимірними;
2. орієнтованими в часі (довгострокові, середньострокові, короткостроковими);
3. досяжними;
4. сумісними.
Завдання вибору мети визначаються кожною фірмою самостійно Залежно від діяльності, якою вона займається. У цілому ж мети будь фірми зводяться до наступного [19, c.98]:
1. Підвищення контрольованої частки ринку;
2. Передбачення вимог споживача;
3. Випуск продукції більш високої якості;
4. Забезпечення узгоджених термінів поставок;
5. Встановлення рівня цін з урахуванням умов конкуренції;
6. Підтримка репутації фірми у споживачів;
На закінчення слід зазначити, що для досягнення підприємством поставлених цілей необхідно наявність сильних зв'язків всередині організації, які визначали б загальну стратегію, структуру і стиль менеджменту.
1.5 Поняття і види плану
Результатом процесу планування є система планів. План включає основні показники діяльності, які повинні бути досягнуті до кінця планового періоду. По суті, план - це набір інструкцій для менеджерів, описують, яку роль кожна частина організації повинна відігравати у процесі досягнення цілей фірми.
Процес планування складний і різноманітний. Цим визначається комплексний характер системи планів, яку можна розділити на наступні елементи [6, c.43]:
1. Стратегічний план, по-іншому званий генеральним планом фірми (часто складається на 5 років вперед) і загальнофірмові плани, складені в продовження стратегічного плану.
2. Стратегічні плани окремих ділових одиниць, що входять до склад фірми.
3. Оперативні плани організації [24, c.98]:
загальнофірмові плани поточної діяльності, так звані "Господарські плани", або "плани прибутку", розраховуються на один рік. За допомогою планів поточної діяльності товари і послуги виробляються і поставляються на ринок;
поточні плани підрозділів, в тому числі бюджетні, доповнюють загальнофірмові плани поточної діяльності.
Крім планів результатами процесу планування є програми (або плани-про...
