ну емоцію. Що ж до всіх інших емоцій, то вони формуються на основі цих первинних форм: втеча (страх), відштовхування (відраза), цікавість (подив), войовничість (гнів), самознищення (залежність), самоствердження (піднесений настрій) і батьківська турбота (ніжність).
Емоції часто виникають у людей в екстремальних ситуаціях. Конфлікт також може дати вихід емоціям, причиною виникнення яких є суперечливі мотиви, наприклад, коли ви дуже хочете досягти якоїсь мети, але в той же час чогось боїтеся.
Досвід, набутий у процесі життя - ми набуваємо досвіду, завжди тісно переплетений з мотиваціями, нашим сприйняттям і емоціями, з самого раннього дитинства. Протягом усього життя він записується в наш особистий банк пам'яті і служить основою для створення системи цінностей, виникнення наших переконань, підозрілості й обережності, страхів і так далі. p> Іноді ви можете навіть не віддавати собі звіту в тому, що саме через легені подібності нової знайомої з вашої суворої і владної тітонькою ви весь час відчуваєте почуття дискомфорту, коли знаходитесь поруч з нею. p> Коли ви вступаєте в міжособистісні стосунки з іншими людьми, дуже важливо розуміти, що така реакція властива в рівній мірі як вам, так і тим людям, з якими ви маєте справу. На жаль, неможливо власні очі бачити емоції, однак ми можемо спостерігати деякі їх прояву - вираз обличчя людини, рухи його тіла, чути тон, яким він говорить і так далі. Тут нам досить зрозуміти, що, використовуючи ці кошти, ми можемо посилати сигнали, так само як і приймати такі ж сигнали від інших, і це може впливати на наші міжособистісні відносини.
В цілому фактори, під впливом яких формується комплекс етичних норм і уявлень кожної людини постійними можна вважати психофізіологічні індивідуальні особливості, а тимчасовими - фактори, набуті в процесі онтогенезу.
Розвитку етичних вимог в діловій сфері.
В цілому взаємодія з суспільством сьогодні має будується на глибокому аналізі та розумінні всіх факторів, здатних вплинути на людей і на їх ставлення до компанії, до її товару або послуг.
В останні роки багато підприємств і організації отримали право безпосереднього виходу на зовнішній ринок, що змушує фіксувати увагу на особливостях спілкування, пов'язаних з етнічними особливостями.
У наш час відбувається постійне розширення контактів на всіх рівнях, що означає велику соціальну мобільність. Багато фахівців стверджують, що щоб не здійснювати помилок, необхідно вивчати психологічні особливості своїх партнерів, товаришів по службі, підлеглих, конкурентів.
Технологічний прогрес не стоїть на місці.
Все це породжує великі етичні вимоги до сучасній діловій людині. В умовах ринкових відносин ділова людина повинна володіти лідерськими якостями: [[5]]
-мистецтво бути рівним, тобто здатність встановити і підтримувати систему відносин з рівними собі людьми;
-мистецтво бути лідером - здатність керува...
