>
. Давати можливість людям відчувати себе переможцями;
. Заохочення за досягнення проміжних цілей;
. Надання працівникам почуття самостійності;
. Чи не ущемляти самоповаги працівників;
. Краще винагороджувати невеликими і частими заохоченнями можливо більшу кількість працівників;
. Розумна конкуренція (внутрішня).
Шість стадій мотиваційного процесу:
. Виникнення потреби (фізіологічні, соціальні, психологічні);
2. Пошук шляхів усунення потреб (задоволення потреби, незамечаемие, придушити);
. Визначення цілей діяльності (відбувається ув'язка 4-х моментів):
що я повинен зробити, щоб усунути потребу;
що я повинен зробити, щоб отримати те, що бажаю;
якою мірою я можу домогтися того, що бажаю;
наскільки те, що я можу отримати відповідає тому, що я бажаю.
. Здійснення дії;
. Отримання винагороди за здійснення дії (оцінюємо наскільки виконання дії дало бажаний результат. Залежно від цього відбувається або ослаблення, або зберігання мотивації до дії);
. Усунення потреби. br/>
. Функція контролю. Сутність, типологія, етапи
Контроль - це вид управлінської діяльності, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації. Управлінський контроль включає до свого складу три етапи:
1) встановлення стандартів. Контроль важко здійснювати, якщо цілі не є конкретними. У цьому випадку виникає небезпека незгоди щодо того, чи є діяльність працівника результативною: працівник буде переконаний, що виконав все, що від нього вимагається, тоді як керівник буде дотримуватися іншої думки. Щоб уникнути цього, необхідно якомога чіткіше визначати цілі і робити це таким чином, щоб було легко встановити, чи виконані завдання; ) зіставлення досягнутого за деякий період з тим, що було заплановано. Якщо цілі добре визначені, то завжди можна сказати, в якій мірі вони були досягнуті. Крім того, це дає можливість судити про те, чи можна вважати роботу виконаною. Добре сформульовані цілі допомагають визначити, що ще необхідно зробити;
) зазначення наспособи виправлення помилок. Якщо план не виконано, необхідно визначити, що ще слід зробити. Іноді на цьому етапі доводиться переглянути стандарт, оскільки вимоги не завжди бувають реалістичними. p align="justify"> Виділяють два напрямки:
В· контроль для оцінки отриманого результату;
В· контроль для вжиття заходів щодо коригування істотних відхилень від плану чи коригуванні самого плану.
Саме тому контроль - одна з провідних функцій управління після визначення мети. Якщо не вироблена мета, то й нема чого контролювати. У зв'язку з цим контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. p align="justify"> Контроль сприяє успішному функціонуванню підприємства. Без контролю спільної діяльності на підприємстві починається хаос. p align="justify"> Основними причинами необхідності контролю є:
В· невизначеність, складність і динамічність середовища;
В· попередження виникнення кризових ситуацій за допомогою виявлення невідповідностей та помилкових дій до того, як вони завдадуть підприємству відчутної шкоди;
В· підтримання успіху шляхом зіставлення фактичних результатів і планових показників і оцінки темпу просування підприємства до намічених цілей.
Критерії оцінки праці повинні бути чітко сформульовані і бути зрозумілі виконавцям. У цьому сенсі ефективність системи мотивації визначається ефективністю системи контролю. p align="justify"> Ефективне поєднання різних видів контролю з урахуванням параметрів зовнішнього і внутрішнього середовища - запорука успіху функціонування організації.
6. Динаміка груп і лідерство в системі менеджменту. Формальні і нефор. групи
Групова динаміка. Управляти однією людиною завжди легше, ніж керувати групою людей, тому що це пов'язано з безліччю проблем і складнощів. Організація будь-якого розміру на сучасних етапах господарювання, складається з кількох груп. Керівництво створює групи по с...
