значення цілей, які повинні бути досягнуті в певний відрізок часу. Воно грунтується на планах, розроблених у процесі планування;
В· вимір того, що було досягнуто за період, і порівняння досягнутого з очікуваними результатами;
В· підготовка необхідних коригувальних дій.
В· Менеджер повинен вибрати одну з трьох ліній поведінки: нічого не робити, усунути відхилення або переглянути стандарт.
Виділяють наступні види контролю:
В· попередній контроль. Здійснюється до фактичного початку робіт. Засоби здійснення - реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки. Використовується по відношенню до людських (аналіз професійних знань і навичок, необхідних для виконання посадових обов'язків, відбір кваліфікованих людей), фінансовим (складання бюджету) та матеріальних ресурсів (вироблення стандартів мінімально допустимих рівнів якості, проведення перевірок);
В· поточний контроль. Здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Базується на вимірюванні фактичних результатів, отриманих після проведення роботи. Для здійснення контролю апарату управління необхідна зворотній зв'язок;
В· заключний контроль. Одна з функцій полягає в тому, що контроль дає керівництву інформацію, необхідну для планування, якщо аналогічні роботи передбачається проводити в майбутньому. Також сприяє мотивації, так як вимірює досягнуту результативність.
Технологія контролю здійснюється за наступною схемою:
В· вибір концепції контролю (система, процес, приватна перевірка);
В· визначення цілей контролю (доцільність, правильність, регулярність та ефективність контролю);
В· встановлення норм контролю (етичні, виробничі, правові);
В· вибір методів контролю (діагностичний, терапевтичний, попередній, поточний, заключний);
В· визначення обсягу та області контролю (суцільний, епізодичний, фінансовий, якості продукції).
3. Яка теорія керівництва, на Ваш погляд, може бути адаптована до реальної практичної діяльності
Демократичний стиль управління
У даному випадку термін "кооперативний" точніше відображає суть цього стилю, ніж слово "демократичний", оскільки більшість сучасних ділових організацій у відомому сенсі авторитарні, припускають односпрямованість керівництва і не допускають властивих демократії...
