ьні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці. p align="justify"> Різні теорії мотивації розділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні. Однак, щоб зрозуміти значення теорії змістовної і процесуальної мотивації, потрібно спочатку засвоїти значення основоположних зрозуміти: потреби і винагороди. p align="justify"> Потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються в ході пізнання і отримання життєвого досвіду. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби служать мотивом до дії. p align="justify"> Нужда, потреба спонукають або мотивують людину до дії. У широкому сенсі мотивація - це функція управління, процес спонукання індивідуума до діяльності для досягнення цілей організації та/або особистих цілей. p align="justify"> Винагорода - це те, що людина вважає для себе цінним. Менеджери використовують зовнішні винагороди (грошові виплати, просування по службі) і внутрішні винагороди (почуття успіху при досягненні мети), що отримуються за допомогою самої роботи. p align="justify"> Роздратування мотивів відбувається під впливом стимулів. В якості стимулів виступає те, що людина бажав би отримати в результаті певних дій. p align="justify"> Види стимулів:
примус;
матеріальне заохочення;
моральне заохочення;
самоствердження.
Система стимулювання - це сукупність взаємопов'язаних і взаємодоповнюючих стимулів, вплив яких активізує діяльність людини для досягнення поставлених цілей. Стимули діляться на матеріальні і нематеріальні. p align="justify"> Матеріальні, у свою чергу, діляться на грошові (заробітна плата, доплати, надбавки, позики та пільгові кредити) і не грошові, що складаються з соціальних (мед. обслуговування, страхування, путівки, харчування, подарунки та тощо) та функціональних (поліпшення організації праці, поліпшення умов праці).
Нематеріальні стимули складаються з соціально-психологічних (суспільне визнання, похвала, підтримка і схвалення), творчих (підвищення кваліфікації, стажування та відрядження) і стимулів вільного часу (гнучкий графік роботи, доп. відпустку). Таким чином, мотивація залежить від потреб, очікування і сприйняття працівниками справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди за виконану роботу. p align="justify">. Контроль.
Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. Він являє собою систему спостереження і перевірки відповідності процесу функціонування керованої підсистеми прийнятим рішенням, а також вироблення певних дій. p align="justify"> Існує три аспекти управлінського контролю:
В· встановлення стандартів - точне ви...
