Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Види маніпуляцій і правила їх нейтралізації в ділових контактах

Реферат Види маніпуляцій і правила їх нейтралізації в ділових контактах





априклад: В«Боюся, ти сильно перебільшуєш мої гідності (щедрість, можливості, здібності) В». Ці слова звільняють від пут і відкривають широке поле захисних можливостей.

Застосовувати активну захист потрібно звичайно, не тоді, коли адресат знаходиться в залежності (службової, матеріальної, спорідненої і т. д.) від маніпулятора. Якщо пасивна захист означає В«зупинити агресораВ», то активна - викрити його.

Справа в тому, що маніпуляція є конфликтогеном, оскільки може призвести до конфлікту, а активна захист є зустрічним конфликтогеном, що не поступається, а то й переважаючим за силою дію маніпулятора. За законом ескалації конфликтогенов, маніпулятор (відразу чи потім) відповість конфликтогеном ще більш сильним, що в підсумку призведе до відкритого конфлікту, в чому залежна сторона зазвичай не зацікавлена. p> Крім випадків прямій залежності, є ще й перешкоди: виховання, звички дотримуватися певних норм спілкування, зокрема уникати висловлювань, що можуть образити співрозмовника. Вихованому, інтелігентній людині психологічно важче зважитися на активні методи захисту від маніпуляцій.

Захист В«Розставимо крапки над i В»

Суть цього методу полягає в тому, що потрібно прямо сказати про тому, що вас турбує. Або попросити роз'яснення: В«До чого ви говорите?В», В«Скажіть прямо, що ви хочете? В»Одна з головних завдань даного виду захисту - зробити таємне (наміри маніпулятора) явним.

Захист В«розставимо крапки над iВ» руйнує сценарій маніпулятора, але практично не завдає йому шкоди. Адресат задовольняється тим, що він сам не постраждав, а маніпулятор зрозумів, що він своєї мети не досягне. Втім, деякі маніпулятори бувають цим засмучені, тому даний вид активного захисту можна розглядати як конфликтоген, хоча і досить слабкий. Напруга у відносинах може виникнути тільки у випадку агресивного маніпулятора.

контрманіпуляціі

контрманіпуляціі - найсильніша з захистів - являє собою відповідну маніпуляцію з боку адресата, в якій використовуються обставини, створені початковим маніпулятивним впливом ініціатора.

Виконання контрманіпуляціі: зробити вигляд, ніби неясно, що тобою намагаються маніпулювати, почати зустрічну гру і завершити її раптовим поворотом ситуації, що показує маніпулятору ваше психологічне перевага, - психологічним ударом, що призводить до ураження маніпулятора.

Висновок

Маніпулювання - це окремий випадок прихованого управління, що характеризується егоїстичними, непорядними цілями маніпулятора, що вносить збиток (матеріальний або психологічний) своїй жертві. Можна виділити наступні види маніпуляцій: В«полярна реакціяВ», В«Розрив шаблонуВ», В«забалакуванняВ», В«подвійне наведення трансу - перевантаженняВ», потрійна спіраль Мільтона Еріксона, мовні техніки, допущення, протиставлення, вибір без вибору, право вибору, якірна техніка.

Володіння універсальної схеми прихованого управління дозволяє вибудуват...


Назад | сторінка 7 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка автоматичної системи управління на базі ЕОМ фарбувального маніпуля ...
  • Реферат на тему: Синтез компонувальною схеми маніпулятора для лазерного різання
  • Реферат на тему: Захист тягової мережі змінного струму. Селективний захист з взаємними зв&# ...
  • Реферат на тему: Розробка ланки маніпулятора
  • Реферат на тему: Динамічні характеристики маніпулятора МП-9С