інками, перевірка пошти, розсилка листів з комерційними предложеніямі.9-0012024% ТрпРегламентірованний перерив11-00153% ТдоПереговори по телефону з заказчікамі11-157515% ТрпПерерив на обед12-306012% ТдоПоіск нових потенційних кліентов13-509018% ТдоЗаключеніе договоров15-2010020%
Таблиця 7. Структура фактичних витрат робочого часу за тиждень в ТОВ В«ПермЕнергосервісВ»
Код работНаіменованіе робіт (перелік елементів робіт) Шифр ​​витрат робочого временіПонедельнік (10.03.2012) Вівторок (11.03.2012) Середа (12.03.2012) Четвер (13.03.2012) П'ятниця (14.03.2012) Усього , мінУдельний вага,% Всього, мін.Уд. вага,% Всього, мін.Уд. вага,% Всього, мін.Уд. вага,% Всього, мін.Уд. вага,% Всього, мін.Уд. вага,% 12345678910111213141501Знакомство з поставленими завданнями на день, з пошуку нових клієнтів, підтримці робочих відносин з діючими замовниками, дзвінками, перевірка пошти, розсилка листів з комерційними предложеніямі.Т До12024901812024120241202457023, 7502Регламентірованний переривТ рп153153153153153753, 12503Переговори по телефону з заказчикамиТДО7515951975157515751539516, 46004Перерив на обедТРП6012601260126012601230012, 505Подготовка комерційних пропозицій та їх отправленіеТДО601260121202412024 - 3601506Повторние звонкіТНДО60129018153153 - 1807, 507Поіск нових потенційних кліентовТДО901875151052110521851735514, 79208Заключеніе договоровТДО6513 ------ 100201656, 9
2.2 Оцінка ступеня раціональності використання робочого часу
Ступінь раціональності використання робочого часу розрахуємо за допомогою коефіцієнта екстенсивності ( Ке ) за формулою
Ке = (Ф - Тп)/Ф = 1 - П/Ф , де
Тп - час перерв у роботі, регламентованих та нерегламентованих; У нашому випадку виходять тільки регламентовані перерви.
Ф - фактичний фонд робочого часу, хв.
Тп = 375 хв/тиждень, Ф = 2400 хв./тиж.
Ке = (2400 - 375)/2400 = 0,844.
Ке = 0,844.
Коефіцієнт витрат робочого часу на відпочинок і особисті потреби (Кіт) розрахуємо за формулою
Кот = Той/Ф, де
Той - це час, фактично витрачається працівником на відпочинок і особисті потреби (мін.).
Той = 375 хв./тиж Ф = 2400
Кот = 375/2400 = 0,15.
Оскільки Кот
