истем і процесів. Досвід побудови ARIS-моделей: монографія/І.В. Войнов - М.: ЮУрГУ, 2002. - 392 с. p>. Волков О.М. Стандарти та методології моделювання бізнес-процесів: навч. посібник для вузів/О.М. Волков. - М.: АСВ, 2000. - 145 с. p>. Григор'єв Д.І. Моделювання бізнес-процесів підприємства: навч. посібник/Д.І. Григор'єв. - М.: ІРЦ, 2006. - 214 с. p>. Калянов Г.М. Моделювання, аналіз, реорганізація та автоматизація бізнес-процесів: навч. посібник/Г.М. Калянов. - М.: Фінанси і статистика, 2006. - 319 с. p>. Пінаєв Д.К. Моделювання бізнес-процесів: доступно про складне: довід. посібник/Д.К. Пінаєв. - М.: РГАС, 2003. - 247 с. p>. Сайт групи консалтингових компаній В«Бізнес-системиВ» (
. Сайт консалтинговий компанії В«ЛюксофтВ» (
. Сайт консалтинговий компанії В«КоммедВ» (
. Сайт консалтинговий компанії В«ІССартВ» (
. Сайт консалтинговий компанії В«Траст-консалтингВ» (
. Основні види ІТ-консалтингу та етапи консалтингового процесу (
. Статистичні методи аналізу та управління якістю (
