оду творчості і зменшуючи ефективність бригади. Найефективніша система створює баланс між індивідуальною творчістю і згодою групи з основним цілям. Групова робота вносить свій творчий внесок, докладаючи зусилля по вибору і визначенню основних завдань.
Творчість у бригадному процесі
Американська культура - "культура індивідуалів". Багато американців розглядають групові аспекти TQM як перешкода розвитку творчості особистості. Цей погляд, швидше за все, відображає незнання різниці між створенням абсолютно нової ідеї і створенням нової організації або форми вже існуючих ідей; творчістю окремої особистості і творчої бригади.
Велика частина бригадного творчості включає в себе нові форми вже існуючих ідей. Мало хто з людей створює оригінальні ідеї, які були б глибокі й важливі. Звичайно, вони були, але навіть у таких творчих мислителів за все життя з'являлися одна - дві нові ідеї.
Тому, навіть створення нових форм вже існуючих ідей може мати дуже велике значення. Це якраз те, з чим має справу техніка - практичне застосування наукових ідей; те, чим займається і керівний персонал та колективи, тобто всі організації, де працюють люди. Для досягнення кращих результатів необхідно вивчати існуючий теоретичний і практичний досвід і застосовувати його до своєї конкретної ситуації. Ми робимо це в школі, ми робимо це на роботі або просто спостерігаємо за іншими, щоб вивчити, що у них "спрацьовує", а що немає.
Апперцепція - Об'єднання двох або більше ідей, щоб з'явилася нова ідея. Апперцепція - це переважна форма людського спілкування. Питання ж полягає в тому: чи схильний працівник займатися творчістю один або в групі? У кожній окремої організації навряд чи знайдеться багато геніальних особистостей, тому важливо зрозуміти, чому необхідно витягувати якомога більше з бригадної роботи.
Одним з найважливіших переваг бригадної роботи є те, що найважливіша робота може виконується бригадою. Бригади людей можуть працювати разом над проблемою занадто великий або занадто складною для того, щоб її міг вирішити одна людина.
Але в будь-якому випадку, бригада не повинна боятися створювати нові форми та організації ідей. Важливим моментом є те, як можна використовувати творчість групи в створенні нового на базі вже існуючих ідей. Почасти, це виклик традиційному досвіду роботи в американських компаніях. Деякі з найбільш ефективних результатів творчості групи з'являються, коли бригада копіює існуючу практику, яка "спрацює" і у них. Однак, часто американці відмовляються це робити, кажучи щось типу: "Наша проблема - єдина у своєму роді, або "Я так не роблю". p> Інший можливий спосіб отримати хороші результати, використовуючи творчість гурту - організувати групу так, щоб вона працювала гармонійно, де робота кожного окремого працівника були б підпорядковані розміреного ходу роботи всієї групи. Іноді американці уникають застосовувати цей досвід щоб виключити час, витрачений на наявні недол...
