ці загальні проблеми набувають специфічний зміст. Будь то експериментальне або кореляційне дослідження, інформація, яка в ньому зібрана, повинна задовольнити певним вимогам. Врахування специфіки неексперіментальних досліджень не повинен обернутися зневагою до якості інформації. Для соціальної психології, як і для інших наук про людину, можуть бути виділені два види параметрів якості інформації: об'єктивні і суб'єктивні.
Таке припущення випливає з тієї особливості дисципліни, що джерелом інформації в ній завжди є людина. Значить, не рахуватися з цим фактом не можна і слід лише забезпечити максимально можливий рівень надійності і тих параметрів, які кваліфікуються як "Суб'єктивні". Звичайно, відповіді на запитання анкети або інтерв'ю складають "суб'єктивну" інформацію, але і її можна отримати в максимально повної і надійної форми, а можна упустити багато важливих моментів, виникають з цієї "суб'єктивності". Для подолання помилок такого роду і вводиться ряд вимог щодо надійності інформації.
Надійність інформації досягається насамперед перевіркою на надійність інструменту, за допомогою якого збираються дані. У кожному випадку забезпечуються як мінімум три характеристики надійності: обгрунтованість (Валідність), стійкість і точність (Ядов, 1995). p> Обгрунтованість (валідність) інструменту - це його здатність вимірювати саме ті характеристики об'єкта, які і потрібно виміряти. Дослідник - соціальний психолог, будуючи якусь шкалу, повинен бути впевнений, що ця шкала виміряє саме ті властивості, наприклад, установок індивіда, які він має намір виміряти. Існує кілька способів перевірки інструменту на обгрунтованість. Можна вдатися до допомоги експертів, кола осіб, компетентність яких у досліджуваному питанні загальновизнана. Розподілу характеристик досліджуваного властивості, отримані за допомогою шкали, можна порівняти з тими розподілами, які дадуть експерти (діючи без шкали). Збіг отриманих результатів певною мірою переконує в обгрунтованості використовуваної шкали. Інший спосіб, знову-таки заснований на порівнянні, - це проведення додаткового інтерв'ю: питання в ньому мають бути сформульовані так, щоб відповіді на них також давали непряму характеристику розподілу досліджуваного властивості. Збіг і в цьому випадку розглядається як деякий свідоцтво обгрунтованості шкали. Як видно, всі ці способи не дають абсолютної гарантії обгрунтованості застосовуваного інструмента, і в цьому одна з істотних труднощів соціально-психологічного дослідження. Вона пояснюється тим, що тут немає готових, вже довели свою валідність способів, навпаки, досліднику доводиться по суті щоразу заново будувати інструмент.
Стійкість інформації - це її якість бути однозначною, тобто при отриманні її в різних ситуаціях вона повинна бути ідентичною. (Іноді це якість інформації називають "Достовірністю"). Способи перевірки інформації на стійкість такі: а) повторне вимірювання, б) вимір одного і того ж властивост...
