роком в Санкт-Петербурзі посилюються споживча активність і розвиток сфери послуг, що пов'язано зі стабільним зростанням доходів населення. p align="justify"> Якщо розглядати вплив цього чинника на споживання кавоварок, то можна виділити певні переваги, пов'язані з тим, що Санкт-Петербург велике місто і населення досить прихильний консервативному способу життя, частиною якого є систематичне вживання кавових напоїв.
1.3. Аналіз факторів маркетингового мікросередовища фірми
Мікросередовище - це сукупність факторів, на які керівництво підприємства повинно впливати для того, щоб встановлювати і підтримувати з клієнтами відносини співпраці.
До мікросередовищі належать такі елементи:
В· організація (підприємство);
В· постачальники;
В· маркетингові посередники;
В· клієнтура;
В· конкуренти;
В· контактні аудиторії.
В
Ріс1.Основние сили, що діють в мікросередовищі фірми
. Підприємство. Це внутрішні групи організації, такі, як керівництво фірми, фінансова служба, служба НДДКР, служба матеріально-технічного постачання, виробничі підрозділи, бухгалтерія. Керівництво фірми визначає загальні стратегічні установки і поточну політику фірми. Керуючі по маркетингу повинні приймати рішення, що не суперечать планам керівництва фірми, і працювати в тісному контакті з іншими службами та підрозділами. Фінансову службу хвилюють проблеми наявності та використання коштів. Служба НДДКР займається технічними проблемами конструювання нових виробів та розробкою ефективних методів виробництва. Служба матеріально-технічного постачання піклується про наявність достатньої кількості деталей і вузлів для виробництва. Виробничі підрозділи несуть відповідальність за випуск потрібної кількості продукції. Бухгалтерія стежить за доходами та витратами. br/>В
Рис2. Мікросередовище фірми
. Постачальники. Це фірми і окремі особи, які забезпечують підприємство матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг. Події в "середовищі постачальників" можуть серйозно вплинути на маркетингову діяльність підприємства. Зростання цін на закуповувані матеріали веде до підвищення цін і на готову продукцію. Брак тих чи інших матеріалів, страйки можуть порушити регулярність поставок і графік відвантаження товарів замовникам. В результаті будуть упущені можливості збуту і підірвана репутація підприємства. p align="justify">. Маркетингові посередники. Це фірми, що допомагають підприємству в просу...
