ювання станів навколишнього середовища, якості води, повітря і т.д., технічного стану траси, підйомних механізмів, транспортних засобів і т.д.);
- соціологічних досліджень (шляхом опитування самих туристів і обслуговуючого персоналу);
- аналітичного (Аналізу змісту документації: паспорта траси, медичного журналу огляду туристів, що виходять на маршрут, інших документів, узагальнень результатів всіх інших обстежень).
Безпека життя і здоров'я туристів, а також збереження їх майна є об'єктом обов'язкової сертифікації туристських послуг в РФ.
1.3 Роль інформації в забезпечення безпеки подорожі
Поняття безпеки та захисту туристів охоплює весь маршрут мандрівника від виїзду з дому до повернення, місце призначення і всі відвідувані об'єкти. Це поняття увазі дії, послуги та інформацію з боку урядів, приймаючих спільнот, туристського сектора і самих мандрівників.
Питання безпеки набувають надзвичайну важливість для туристської діяльності в зв'язку з переважанням виїзного туризму в РФ. Відповідно до закону В«Про захист прав споживачів В», турист має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про туристський підприємстві і про подорож. У свою чергу, Федеральний Закон В«Про основи туристської діяльності в Російській Федерації В»накладає на турфірми зобов'язання інформування туристів про всі аспектах подорожі, про всі ризики, з якими туристи можуть зіткнутися і заходи профілактики.
Федеральний орган виконавчої влади у сфері туризму, зобов'язаний інформувати туроператорів, турагентів і туристів про загрозу безпеці в країні (місці) тимчасового перебування. При цьому закон наказує засобам масової інформації, засновниками (співзасновниками) яких є державні органи, негайно і безоплатно надавати вказаному федеральному органу можливість публікувати інформацію про загрозу безпеці туристів.
Для забезпечення безпеки туристів закон покладає на туроператорів і турагентів наступні обов'язки:
- обов'язок надавати туристам вичерпні відомості про особливості подорожей, про небезпеки, з якими вони можуть зустрітися під час проведення подорожей, а також здійснювати запобіжні заходи, спрямовані на забезпечення безпеки туристів;
- обов'язок негайно інформувати органи виконавчої влади та зацікавлених осіб про надзвичайні події з туристами під час подорожі, а також про неповернень з подорожі туристах.
Турист, відповідно з вищеназваним законом, зобов'язаний дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки. Виконання цього обов'язку також залежить від тієї інформації, яку турист отримає від отправляющей його фірми. Це може бути інформація про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування і перебування там, про звичаї місцевого населення, про релігійні обряди, святині, пам'ятники природи, історії, культури, що перебувають під особливою охороною, стан навколишнього природного сере...
