законодавства, оперативні економічні новини, інформація по валютному, фондовому, вексельного, кредитним ринкам і т.п.
Використання різних внутрішніх і зовнішніх джерел часто носить непостійний характер.
1.4 Вимоги до інформації в процесі управління
Інформація, яка використовується в системах управління, повинна задовольняти певним вимогам. До числа цих вимог відносяться:
. Необхідна і достатня кількість і якість інформації, причому домінуюче значення має якісна сторона. p align="justify">. Достовірність і точність інформації, Абсолютно неприпустимо користуватися недостовірною і неточною інформацією. Якщо інформація є недостатньою або приблизною, можливе прийняття рішення з катастрофічними наслідками. Суперечність полягає в тому, що абсолютно достовірної та точнойінформаціі не існує, а наближається до неї інформація мало придатна для прийняття управлінських рішень - вона досить швидко застаріває. Недостовірність інформації обумовлюється не тільки джерелами її отримання, неправильної або неефективною методикою її обробки, а й цільовими установками її перетворення, інтерпретацією застосування. p align="justify">. Своєчасність отримання інформації. Інформація, необхідна для управління, повинна бути своєчасною. p align="justify">. Повнота інформації. У розпорядження керівника повинна надходити інформація в достатньому обсязі, що забезпечує ефективне вирішення всіх завдань. Редукована (усічена) інформація здатна різко знизити ефективність управління або навіть призвести до помилок в управлінні. Разом з тим вимога повноти інформації може межувати з її надмірністю. Як повнота інформації, так і її неповнота не мають об'єктивних критеріїв і обмежень, що не слід відносити до достоїнств або недоліків інформації. Це об'єктивне протиріччя, яке дозволяється в процесі творчої праці кожного керівника. p align="justify">. Корисність. Для прийняття рішення необхідна певна, конкретна інформація, решта утворює інформаційний шум. Виділення корисної інформації з шуму є складною аналітичною роботою і вимагає великих витрат. p align="justify">. Технологічні характеристики інформації, до яких слід віднести щільність її розміщення, можливість збереження в різних умовах, швидкість обробки, вилучення, роздруківки, подання, форми сервісу і т.д. Тут дуже важливі технічне і технологічне досконалість систем, уніфікація термінології, порядок складання документів та їх подання. Інформація повинна бути розділена за рівнями і ланкам управління, а також за нормативно-довідковим, розрахунково-аналітичним та іншими напрямками. Важливою характеристикою є завадостійкість інформації - здатність протистояти як активним, так і пасивних перешкод. Висока завадостійкість забезпечує стійке управління, його необхідну конфіденційність (збереження комерційної та державної таємниці). Вартість інформації в системах управління постійно зростає, що з...
