обов'язує прагнути до постійного підвищення ефективності її отримання та використання. p align="justify"> У процесі розгляду вищевикладених питань ми з'ясували, що:
Інформація - це дані, які характеризують стан об'єкта управління або зовнішнє середовище. p align="justify">. Інформація надходить у вигляді відомостей, різних явищ, подій і фактах. p align="justify">. Джерелами і споживачами інформації є конкретні структурні підрозділи, апарат управління та окремі працівники. p align="justify">. Інформація - це предмет управлінської праці. У результаті її аналізу та обробки з'являється продукт управлінської праці - управлінське рішення. На основі цього можна зробити висновок: чим точніше й об'єктивніше відображає інформація стан об'єкта управління, тим більш обгрунтованими рішення. p align="justify"> Глава 2. ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА
.1 Характеристика ЗАТ ГК В«АсторіяВ»
Повна назва: ГОТЕЛЬНИЙ КОМПЛЕКС "АСТОРІЯ", ТОВАРИСТВО
Компанія зареєстрована 27 грудня 1993 року.
Місце знаходження, поштову адресу та контактні телефони.
Місце знаходження: Росія, Санкт-Петербург.
Поштова адреса: 190000, Санкт-Петербург, вул. Велика Морська, будинок 39. p align="justify"> Тел.: 7 (812) 313-50-69 Факс: +7 (812) 313-51-32
Основний вид діяльності: діяльність готелів та ресторанів - діяльність готелів з ресторанами. p align="justify"> Галузь: готельне господарство.
Надані послуги:
моментальна доставка кореспонденції;
цілодобове ресторанне обслуговування номерів;
термінова хімчистка і пральня;
прасування одягу за запитом;
розпакування та упаковка багажу за запитом;
додаткове вечірнє обслуговування номера;
швидка реєстрація при заїзді та виїзді;
організація трансферів;
бездротовий Інтернет на першому поверсі готелю;
чищення взуття;
екскурсійне обслуговування;
послуги гіда;
вхідні квитки в музеї;
трансфер;
оренда автомобіля з водієм;
візова підтримка.
Конкуренти - В«Гранд готельВ« Європа В»,В« Невський Палас-готель В».
Аналіз результатів використання ресурсів:
Найбільш значні результати діяльності були відзначені в сфері надання готельних послуг, що стало позитивним результатом заходів, спрямованих на оновлення номерного фонду, а також пов'язані з переходом до сучасних технологій надання готельного сервісу.
