забезпечують безперервний щоденний контроль за ходом поставок товарів по кожній позиції асортименту і кожному постачальнику, усунення ручної праці комерційних працівників у сфері обліку і контролю постачань. Успішному проведенню закупівельної роботи сприяє розробка комерційним апаратом оперативних планів закупівель, які передбачають обсяги товарів, що підлягають закупівлі, терміни укладання договорів, узгодження та уточнення специфікацій і відвантаження товарів, відповідальних осіб за проведення закупівель. У ході комерційних операцій із закупівель товарів нерідко боку з якихось об'єктивних чи суб'єктивних причин не виконують прийнятих на себе зобов'язань, завдаючи торговому партнеру матеріальний і моральний збиток. p align="justify"> У цих умовах потерпіла сторона має право пред'явити іншій стороні претензії з викладенням вимог, передбачених умовами договору поставки чи діючими правовими нормами. Претензія - письмова вимога про добровільне усунення порушення умов договору або законодавства. Виявленню ж порушень сприяє організація чіткого і повного обліку виконання постачальниками договірних зобов'язань з постачання товарів. У претензійній роботі з постачальниками покупцям доцільно:
В· в максимальному ступені захищати свої комерційні інтереси, підписуючи договору поставки товарів;
В· прагнути до усунення виниклих протиріч з постачальником шляхом переговорів і взаємних компромісів, не доводячи їх дозвіл до судових (арбітражних) органів, якщо таке можливо без шкоди інтересам тієї чи іншої сторони;
В· завжди ретельно документально оформляти претензію, маючи на увазі, що це сприяє досягненню взаємовигідного компромісу або позитивного рішення претензії в арбітражному суді.
Претензії направляються постачальникам замовними або цінними листами або ж можуть бути вручені під розписку. Претензії до постачальників про порушення умов договору направляються в термін, передбачений законом або договором, а якщо такий строк не встановлено, то в розумний строк після того, як порушення відповідної умови договору повинно було бути виявлено, виходячи з характеру і призначення товару.
У претензії зазначаються:
В· найменування підприємства, організації, які пред'явили претензію, а також найменування підприємства, організації, до яких пред'являються претензії, їх адреси, номер претензії; дата пред'явлення;
В· обставини, що послужили підставою для пред'явлення претензії, докази, що підтверджують викладені в претензії обставини; сума вимог заявника та розрахунок цих вимог;
В· посилання на нормативні акти, договір чи інші правовстановлюючі документи, а також...
