а оцінка
Визначення набору споживчих параметрів складає основу аналізу конкурентоспроможності товару. При аналізі всіх параметрів на перший план висувають ті, які мають найбільшу значимість для споживачів. Визначення значення кожного параметра здійснюється групою експертів, що розташовують достатнім обсягом надійної ринкової інформації. Цей підхід не виключає ретельного дослідження і другорядних параметрів, які в конкурентному змаганні можуть грати вирішальну роль. Мета такого підходу до дослідження - максимальне задоволення споживачів. p align="justify"> Корисною може виявитися також оцінка виробу не стільки по його безпосередньому сприйняттю, скільки на основі досвіду маркетингової діяльності на ринку, на основі інтуїтивного визначення ролі тієї чи іншої властивості в задоволенні потреб покупців. Цей метод називають квалиметрическим, тому що він заснований на порівнянні різних властивостей виробу. З урахуванням сукупності всіх думок будується кількісна оцінка "м'якого" параметра. p align="justify"> За аналогічною схемою визначають набір економічних (вартісних) параметрів товару, що характеризують його основні властивості через витрати покупця на придбання і використання виробу протягом усього періоду його споживання.
Величини економічних параметрів (розмір витрат) визначаються: ціною виробу (С 1 ), витратами на його транспортування (С 2 ), установку (С 3 ), експлуатацію (С 4 ), ремонт (С 5 ), технічне обслуговування (С 6 ), навчання персоналу (З 7 ), податки (С 8 < span align = "justify">), страхові внески (С 9 ) і т.д. У сукупності ці витрати складають ціну споживання - С, тобто обсяг коштів, потрібних споживачу протягом усього терміну служби товару:
С = С 1 + С 2 + С 3 + С 4 + С 5 + С 6 + С 7 + С 8 + С 9 + ... + З m ;
