вищих ешелонів влади, а не на те, наскільки добре їх рішення виконуються на середніх адміністративних рівнях. Саме заклопотаність проблемами вищого рівня керівництва організацією, як державних, так і промислових, відрізняла роботи А. Файоля від робіт його сучасників. p align="justify"> Деякі сучасні теоретики менеджменту вважають, що А.Файоль і Ф. Тейлор використовували подібні раціональні за своєю суттю підходи до проблеми менеджменту (Моrgan: 1986; Scott, 1992). Хоча ця точка зору досить точно відображає інтерпретацію обох учених їх послідовниками, щодо А.Файоля вона буде не зовсім справедливою. Справа в тому, що він розглядав організацію, кажучи квазі-біологічним мовою, не як одноманітно працюючий механізм, а як В«корпоративне тілоВ». Запропоновані їм правила були призначені для того, щоб обмежити вплив невизначеності, а не для того, щоб виключити її зовсім. p align="justify"> Важливим науковим підсумком діяльності класиків є формулювання процесного підходу до управління організацією. Відповідно до нього управління розглядалося не як самостійні, ізольовані, а як безперервно повторювані взаємопов'язані дії, послідовно реалізують перераховані вище функції управління. У забезпеченні такої безперервності і складалася, по думці Файоля, головне завдання менеджменту. br/>
Доктрина людських відносин Е.Майо
На рубежі 20-х-30-х років стали формуватися передумови, двома десятиліттями пізніше призвели до якісно іншій ситуації в управлінні.
До проблем мотивації праці, В«людського фактораВ», і звернулися в 30-ті роки теоретики менеджменту. Згідно з уявленнями деяких з них, раціоналізація індустріального виробництва в чималому ступені залежить від вдосконалення соціальної організації підприємства, не обмежується суто матеріальними елементами, а розповсюджується на етичні. Етичний - моральний, що відноситься до етики - (системі норм моральної поведінки людини, якого або класу, громадської чи професійної групи); відповідний вимогам етики, норми і психологію працівників. У цей час виникла потреба приведення масштабу адміністративних структур у відповідність до потреб економіки масового виробництва і розподілу. Раціоналізація у використанні матеріальних ресурсів і науковий менеджмент виробничих процесів певною мірою дозволили задовольнити її. Почалася епоха небувалого посилення економічної ефективності виробництва. Однак незабаром прийшло усвідомлення того, що, якщо індустріальна цивілізація хоче вижити в майбутньому, їй необхідно виробити нове розуміння ролі людської мотивації і поведінки людей в організації бізнесу, виходячи з того, що людська поведінка частіше мотивується не логікою або фактами, а почуттями.
Одним із засновників школи психології і людських відносин є професор Школи бізнесу Гарвардського університету Елтон Мейо (1880-1949).
Елтон Мейо народився в Австралії. Будучи студентом, вивчав психологію...
