ти цю силу зовсім, або знайти їй досить потужну протидію. p align="justify"> За яких умов зустріч буде результативною? Завжди буває корисним дізнатися думку досвідченого, добре підготовленого фахівця. Щоб скласти список позитивних і негативних сил і оцінити значимість кожної з них, необхідно підійти до завдання творчо і залучити свою уяву. p align="justify"> Крім того, можна використовувати всі розглянуті нами раніше техніки рефрейминга. За допомогою аналізу силового поля можна зрозуміти характер взаємодії сил, а також припустити, яким буде загальний підсумковий результат цієї взаємодії. Застосовуючи рефрейминг, розглядаючи ситуацію з різних точок зору, ми зможемо правильно оцінити значимість того чи іншого фактора. br/>
2.2 Техніки виявлення проблем
Розглянемо більш детально деякі техніки виявлення проблем. До таких технікам можна віднести, наприклад, збір даних, виявлення В«симптомівВ», дослідницьку методологію і метод мозкової атаки. Стандартні техніки зазвичай грунтуються на використанні об'єктивних даних, що мають відношення до статистики, результатами, цілям, об'єктам, тенденціям, рівнем виконання і т. п. Суб'єктивні ж дані пов'язані з почуттями, переконаннями, думками, підходами, особистостями, індивідуальним поведінкою, інтуїцією, відчуттями , реакціями і т. д. Не слід ігнорувати чи применшувати роль суб'єктивних даних. Саме з них в основному і складається підводна частина айсберга, тому до них слід ставитися з підвищеною увагою. Творчий підхід, як правило, буває набагато більш вдалим, ніж будь-який аналітичний метод. p align="justify"> Розглянемо деякі підходи, які можуть бути з успіхом використані при виявленні проблем.
Виявлення В«симптомівВ».
Складаємо список В«симптомівВ» конкретної ситуації. Наприклад, при виникненні конфліктної ситуции при спілкуванні співробітників список міг би бути наступним:
не виконав роботу в строк, підвів колегу;
директор не привітався;
не дали премію;
співробітники відділу не запросили обідати.
Всі ці В«симптомиВ» можна розглядати як необхідні для виявлення проблеми суб'єктивні та об'єктивні дані. Але в будь-якому випадку список симптомів стане в нагоді при визначенні суті проблеми і при використанні освоєних раніше технік. p align="justify"> В цілому, якась ситуація може і не бути проблемою, маючи приблизно рівне число позитивних і негативних В«симптомівВ». Завдання полягає в тому, щоб в деякому роді обдурити самого себе: необхідно знайти проблему перш, ніж вона знайде вас, припинити її в корені. Чим раніше виявити проблему, тим більше шансів перетворити її на нову можливість. Чим довше будемо не помічати негативний В«симптомВ», тим більше вірогідність того, що він перетвориться на складну проблему. p align="justify"> За кожним таким ...
