ані як на управління процесом, так і на усунення причин незадовільного функціонування на всіх етапах петлі якості для досягнення економічної ефективності.
Деякі дії з управління якістю і забезпеченню якості взаємопов'язані.
Забезпечення якості - всі плановані і систематично здійснювані види діяльності в рамках системи якості, а також підтверджуються (якщо це потрібно), необхідні для створення достатньої впевненості в тому, що об'єкт буде виконувати вимоги до якості.
Існують як зовнішні, так і внутрішні цілі забезпечення якості: внутрішнє забезпечення якості: в рамках організації забезпечення якості створює впевненість керівництва: зовнішнє забезпечення якості: в контрактних або інших ситуаціях забезпечення якості створює впевненість у споживача або інших осіб .
Деякі дії з управління якістю і забезпеченню якості взаємопов'язані.
Якщо вимоги до якості не відображають повністю потреби користувача, забезпечення якості може не створити достатньої впевненості.
Система якості - сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю.
Масштаби системи якості повинні відповідати цілям в області якості.
Система якості організації призначена, насамперед, для задоволення внутрішніх потреб управління організацією. Вона ширше, ніж вимоги певного споживача, який оцінює тільки ту частину системи якості, яка відноситься до цих вимог. p align="justify"> У зв'язку з вимогами контракту або обов'язковими приписами з проведення оцінки якості може бути затребувано наочний доказ застосування певних елементів системи якості.
Загальне керівництво якістю - підхід до управління організацією, націленої на якість, заснований на участі всіх її членів і спрямований на досягнення довгострокового успіху шляхом задоволення вимог споживача і вигоди для членів організації і суспільства.
Всі члени означає персонал у всіх підрозділах і на всіх рівнях організаційної структури.
Сильне і наполегливе керівництво з боку вищої адміністрації, навчання і підготовка всіх членів організації є істотним моментом для успішної реалізації наведеного підходу.
При загальному керівництві якістю концепція якості має відношення до досягнення усіх цілей управління.
В«Вигоди для суспільстваВ» мають на увазі виконання вимог общества.quality management (TQM) (загальне керівництво якістю) або його складові частини іноді називають В«total qualityВ» (В«загальне якістьВ»), CWQC В»(company wide quality control) (В«управління якістю в масштабах компаніїВ») В«TQCВ» (total quality control) (В«загальне управління якістюВ») і т.д.
Поліпшення якості - заходи, що вживаються всюд...
