вних фактів свідомості людини - думок. Вирішуючи питання про вибір методу, слід подумати про те, які відомості потрібні. Як їх можна здобути, чи є в даному випадку інтерв'ю найбільш швидким і, головне, надійним способом їх отримання. br/>
3. Порядок проведення та використання результатів інтерв'ювання
В ідеалі інтерв'ю повинно складатися з п'яти етапів:
планування,
встановлення контакту,
пропозиції питань,
закінчення і аналізу.
Необхідно спланувати інтерв'ю заздалегідь. Особливо уважно вивчити заяву і резюме кандидата і відзначити всі пункти, які є сумнівними або показують сильні і слабкі сторони кандидата. Потрібно проаналізувати специфікацію роботи так, щоб почати інтерв'ю, маючи чітке уявлення про ідеальний кандидаті. p align="justify"> Заздалегідь визначити місце, де проводитиметься інтерв'ю. Це повинна бути окрема кімната. Телефонні дзвінки не повинні переривати, і ймовірність інших перешкод повинна бути зведена до мінімуму. p align="justify"> Насамперед привітайте кандидата і зробіть все, щоб він відчув себе невимушено. Кімната для проведення інтерв'ю сама по собі повинна сприяти розрядці обстановки і встановленню контакту. Вона повинна бути окремою, тихою та не відволікає увагу. Можна почати інтерв'ю з нейтральних тим, наприклад, з розмови про погоду чи обговорення пробок на дорогах. Кілька хвилин, витрачених на подібні питання, добре сприяють зняттю напруги у претендента, що дозволить йому відповісти більш повно і розумно на запитання. p align="justify"> Потім починається стадія питань. Є декілька підходів, які можна використовувати в інтерв'ю: неструктуріванний і структурований опитування, індивідуальне чи групове інтерв'ю і т.д.
У кожному разі, існують тонкощі, про які слід пам'ятати, задаючи питання. Насамперед уникати питань, на які можна відповісти В«ТакВ» або В«НіВ». Чи не ставити запитань, які у собі відповідь (наприклад: В«Ви зверталися в магазини, що працюють зі знижками, чи не так?"). Чи не сигналізувати про бажані відповідях, наприклад, кивком або посмішкою. Не допитувати претендента, як ніби він злочинець, і не вести себе зверхньо. Не перевантажувати інтерв'ю марною балаканиною. Але, з іншого боку, не дозволяти претендента домінувати, інакше не зможете задати всі необхідні питання. Просіть пояснювати відповіді на питання, щоб допомогти кандидатові краще себе виразити. p align="justify"> В кінці інтерв'ю повинно залишитися час, щоб відповісти на питання кандидата.
Завершувати всі інтерв'ю на позитивній ноті. Претенденту потрібно повідомити, чи є необхідність у його знаннях і, якщо так, то яким має бути його наступний крок. Зауваження повинні робитися дипломатично. Якщо з приводу претендента рішення не може бути прийн...
