б він міг поодинці правильно проаналізувати поточну ситуацію. Одна людина рідко має доступ до всіх рівнів влади. Тільки група індивідуумів забезпечує запас різноманітних навичок, знань, і нахилів, необхідних для управління змінами. Неможливо інституціоналізувати нове і легко руйнуємо його, якщо В«власникомВ» змін відчуває себе тільки одна людина. Отже, успішне управління змінами передбачає створення мережі прихильників, або, як іноді називають, створення В«критичної масиВ», запозичуючи термін з ядерної фізики, щоб вказати, що об'єднана енергія багатьох людей може звільнятися у вигляді вибуху.
Курт Левін - дослідник, який цікавився процесом змін, створив теорію аналізу поля сил. Він запропонував, що в будь-який момент часу, можна розглядати будь-яку організацію, як що знаходиться в збалансованому рівновазі між рушійними і стримуючими силами. При цьому стан рівноваги розуміється, як відсутність руху до мети або від неї, а під силою - вплив на кого-небудь. Тоді рушійна сила - це вплив, спрямований до мети, тобто прагне до зміни, а стримуюча сила - вплив, що заважає або перешкоджає руху до мети зміни. Аналіз силових полів надає структуру для вирішення проблем і планування змін. Передбачається, що в будь-якій ситуації змін діють дві групи сип: сприяють змінам і протидіючих їм. Ці сили можуть бути зображені на діаграмі у вигляді стрілок, що показують їх напрями та відносні величини. Слід підкреслити, що подібні діаграми відбивають сприйняття сил людьми, ураженими змінами. Наприклад, скорочення персоналу може не входити в наміри ініціаторів змін, але якщо персонал вірить у те, що зміни призведуть до звільнень через надмірність робочих місць, виникне стримуюча сила. Якщо рушійні сили перевершують стримуючі сили, прогрес повинен бути досягнутий. Перелік сил може бути складений за допомогою методу мозкового штурму або діагностичних інструментів, подібних моделі Нейдлера і Ташман. Корисно розділити сили на категорії і використовувати ці категорії на етапі генерування ідей. Всі типові категорії сил можна умовно розділити на дві групи: зовнішні і внутрішні. До зовнішнім силам стосовно організації системи охорони здоров'я (ЛПУ) можна віднести збільшення частки літнього населення, удосконалення закону про поліпшення медичної допомоги населенню, закони уряду, нові технології, економічні фактори, суспільні потреби. Ці сили можуть до такого ступеня впливати на лікувальні установи, що призводять до істотних змін в їх діяльності по наданні медичної допомоги.
До внутрішнім силам можна віднести наступні категорії факторів:
індивідуальні - страх звільнення, недолік компетентності, амбіції, прагнення співробітників внести своє бачення завдання тощо;
міжособистісні - сприяння А колезі В (А є союзником В, але ніколи не вестиме переговорів з С);
