Виняток становлять ті випадки, коли діти вже знайомі зі шкільним психологом, з яким вже сформовані довірчі відносини.
Діти, пережили сексуальне насильство, є зазвичай набагато більш важкими клієнтами, ніж діти, що пережили фізичне або емоційне насильство. Тим не менш, все вони навчилися не довіряти оточуючим, оскільки випробували сильний біль від тих, кого вони любили. Его означає, що первинне встановлення контакту фахівця з дитиною і подальше формування довірчих відносин буде нешвидкий і непростим.
Вибір підходу до психологічного консультування жертв насильства залежить від того, які у дітей існують проблеми у когнітивному, афективному і поведінковому плані. У жертв насильства найчастіше спостерігаються відхилення у всіх вищевказаних сферах, в Зокрема:
- когнітивний рівень: низька самооцінка; ірраціональні, руйнівні думки; проблеми з прийняттям рішення; проблеми з пошуком виходу зі складних ситуацій;
- афективний рівень: гнів, злість; тривожність; почуття провини; страх відкидання; фобії; депресія;
- поведінковий рівень: бійки; сльози; низька навчальна успішність; нічні кошмари; ізоляція від оточуючих; конфлікти з оточуючими.
Діти обирають такі форми опору: відмовляються говорити; заперечують, що проблема насильства існує; відмовляються говорити на хвору тему; говорять про щось несуттєвому; уникають контакту очей; спізнюються або пропускають зустрічі; невербально закриваються і розмовляють вороже; не йдуть на контакт з психологом (наприклад, ховаються за меблі) і т. п.
Фахівцю буде потрібно чимало терпіння і стійкості до фрустрації при роботі з такими дітьми, особливо якщо дитина розглядає психолога як частина системи (як частина світу дорослих або школи), яка заподіює біль. Основне завдання спеціаліста - стати заодно з дитиною, щоб допомогти йому.
При консультуванні дітей, які зазнали насильства, існують такі загальні рекомендації.
1. Визначення проблеми за допомогою активного слухання. Для встановлення контакту з дитиною важливо, як психолог слухає. Потрібно пам'ятати про вільну, розслабленій позі тіла: це допомагає дитині почати говорити. Коли стає очевидно, що дитина готова обговорювати проблему, важливо почути три моменти:
- у чому складається проблема, яка не дозволена;
- що відчуває дитина щодо цієї проблеми;
- чого дитина чекає від фахівця.
2. Уточнення очікувань дитини. Психологу необхідно пояснити дитині, яким очікуванням клієнта він може відповідати. Наприклад, психолог не може сам покарати гвалтівника. Тим не менше, потрібно проінформувати дитини та її батьків або опікунів про те, що в змозі зробити психолог, і дати їм можливість самим вирішити, чи готові вони продовжувати роботу з даними фахівцем. Якщо сім'я відмовляється від допомоги, психолог може запропонувати їм обговорити інші варіанти отримання бажаної дитиною допомоги.
3. Уточнення кроків, які вже були зроблені для вирішення проблеми. Необхідно пам'ятати про те, що більше інформації можна отримати, ставлячи питання відкритого типу, а не закритого. Рекомендується разом з дитиною на папері записати перелік тих вчинків, які той скоював, щоб вирішити свою проблему. Подібний прийом важливий у тому випадку, коли фахівець хоче допомогти дитині відмовитися від вчинків, які виявилися даремними або, гірше того, руйнівними.
4. Пошук нових шляхів вирішення проблеми. Наступним кроком може стати сесія, на якій психолог, використовуючи метод мозкового штурму, пропонує дитині придумати як можна більше нових шляхів вирішення проблеми; в даному випадку важлива не якість, а кількість придуманих способів.
5. Висновок домовленості з дитиною про втілення однієї з ідей вирішення проблеми в дію. Домовитися з дитиною спробувати будь-які нові кроки буває важко, хоча якщо це вдається, то нерідко перші ж спроби дитини вжити нові дії приносять успіх. Важливо, щоб поставлені цілі були реалістичні, і особливо важливо, щоб дитина знала: результати він обов'язково буде обговорювати з психологом. Якщо щось не виходить, спеціаліст допомагає дитині шукати інші шляхи виходу з ситуації доти, поки ситуація не вирішиться.
6. Завершення сесії полягає в тому, що фахівець просить дитину підсумувати, що відбувалося під час їхньої зустрічі, до яким важливим ідеям вони прийшли, які плани на майбутнє склали. Зазвичай узагальнення займає 2-4 хвилини. Рекомендується просити дитини в початку кожної наступної сесії згадати, що відбувалося на попередній. Це дозволяє навчити дитину приділяти увагу процесу консультування, а психологу перевірити власну ефективність.
У процесі консультування спеціалісту важливо з'ясувати не стільки те, що саме сказав дитина, а що він при цьому відчував. Вся історія сталася може стати цілком ясною, якщо замість здавна питань застосовувати техніку активного слухання і давати дитині зворотний зв'язок у вигляді гаданих тверджень (Гіпотез) про те, які ...
