я фірми.
За рівнем взаємодії всі фактори зовнішнього середовища можна класифікувати на 3 групи:
. Мікросередовище організації - являє собою суб'єкти з якими організація постійно і безпосередньо взаємодіє, і здатна надавати зустрічне вплив. p align="justify"> До мікросередовищі організації відносяться:
покупці;
конкуренти;
постачальники (ринок ресурсів);
партнери;
учасники спільних проектів;
контактна аудиторія (ЗМІ, кредитні організації, консалтингові компанії).
мезосреди організації являє собою ближню зону макросередовища і включає фактори, що визначають регіональну і ринкову інфраструктуру.
мезосреди підприємства включає:
дорожні інфраструктури;
рівень розвитку торгівлі;
рівень розвитку будівництва в регіоні;
рівень розвитку культури;
рівень розвитку ЖКГ.
Макросередовище організації - це фактори, з якими організація не стикається на пряму, а вони надають непрямий вплив на неї.
Групи факторів: економічні, політичні, правові, науково-технічні, соціально-демографічні, соціально-культурні, природно-кліматичні, екологічні фактори, міжнародні чинники.
Однією з найпоширеніших інструментів вивчення макросередовища є PEST - аналіз.
P (political) - політико-правові чинники.
E (economical) - Економічні чинники.
S (social) - соціокультурні фактори.
Т (technological) - техніко-технологічні чинники.
З метою проведення PEST-аналізу будується матриця, в кожному квадранті якій зазначаються відповідні зовнішні фактори, що впливають на бізнес.
Аналіз проводиться в розрізі окремих груп факторів з кількісною оцінкою впливу і ступеня важливості того чи іншого чинника для бізнесу.
Оцінка впливу кожного фактора оцінюється за шкалою від -5 до +5.
Інтегральна оцінка враховує ступінь важливості фактора для діяльності організації, тому для кожного фактора крім значення оцінки впливу присвоюється відповідний вагу, при цьому підсумований вага факторів всередині груп дорівнює 1.
Схема PEST - аналізу наведена на малюнку 5.1
В
Малюнок 5.1 - Схема PEST - аналізу
Проведемо PEST-аналіз фітнес-клубу ТОВ В«Планета спорту і здоров'яВ».
Таблиця 5.1. PEST-аналіз організації
Р (політико-правові чинники) ВесОценкаЕ (економічні фактори) ВесОценка1. Урядова політика 2. Державне регулювання конкуренці...
