tify"> Оперативна діяльність.
Виробництво/інжиніринг
Збут і маркетинг
Обробка замовлень/угоди
Персонал
Дослідження і розробки
Дистриб'ютори
Маркетинг
Збут
Після продажне обслуговування/сервіс
Обслуговування/сервіс покупців
Сюди входять навички, заробітна плата і премії, навчання і розвиток, мотивація, умови праці людей, плинність кадрів. Всі ці елементи мають центральне значення для успішного впровадження орієнтованої на покупця філософії маркетингу та маркетингової стратегії. p align="justify"> Менеджмент. Чутливі і часто спірні, але іноді потребують змін структури управління безпосередньо визначають успіх впровадження маркетингової стратегії. Подібні аспекти повинні бути відображені в аналізі. p align="justify"> Ресурси компанії. Ресурси визначають наявність людей і фінансів, і тим самим позначаються на здатності компанії отримати вигоду з конкретних можливостей. br/>
.4 Елементи зовнішнього середовища: можливості та загрози
Можливості та загрози знаходяться поза зоною контролю організації. Таким чином, вони можуть розглядатися як зовнішні, які стосуються елементам ринкової середовища. Аналіз середовища, який до цього моменту вже має бути проведений, може послужити відмінною відправною точкою для цієї частини SWOT-аналізу. Основні елементи, які потрібно розглянути, включають в себе:
законодавчі/регулюючі/політичні сили. Дії влади у вигляді виконання політики, а також вимоги законодавчого та регулюючого характеру, яким повинні підкорятися компанії;
громадські сили (культура). Безпосередньо зачіпають компанію, коли незадоволені покупці чинять тиск на організації, чия діяльність сприймається як неприпустима;
технологічні сили. Технологічні здібності, що допомагають компанії досягати своїх цілей, впливають на продукти, які пропонуються покупцям, і на їх відповідну реакцію;
економічна ситуація. Вплив загального стану економіки, під впливом якого формуються купівельний попит і манери витрачати гроші;
конкуренція. Природа і масштаб конкурентної загрози. Особливої вЂ‹вЂ‹уваги заслуговують наступні моменти:
Інтенсивність конкуренції
Загроза появи нових конкурентів
Потреби покупців на ринку
Ринкова влада покупців, дистриб'юторів, постачальників
Конкурентоспроможність
Тиск з боку товарів-замінників
Глава 2. Загальні відомості про виробничо-господарської діяльності ВАТ В«Смольовічський молочний заводВ»
<...
