ів, що розширила в основний стандарт ISO 9004 1, -2, -3, -4, приділивши в ньому більшу увагу питанням менеджменту якості інтелектуальних продуктів, а. потім продуктам переробки і послугам.
У грудні 2000 року була затверджена нова версія стандартів ІСО серії 9000 і згодом була переглянута в 2005 і в 2008 роках з внесенням уточнень і доповнень. Сімейство стандартів складається з трек базових стандартів (замість 20) і ряду технічних звітів:
В· ІСО 9000:2005 В«Системи загального менеджменту якості. Основні і словник В». Стандарт встановлює основні принципи і положення для розробки і впровадження системи менеджменту якості, а також загальноприйняту термінологію та визначення понять, що використовуються в сімействі стандартів.
В· ІСО 9001:2000 В«Системи менеджменту якості. Вимоги *. Встановлює загальні вимоги до розроблюваної системі менеджменту якості, які можуть бути використані для внутрішнього застосування організаціями, а також з метою сертифікації або в контрактних цілях. Він націлений на результативність системи менеджменту якості при виконанні вимог споживача.
В· ІСО 9004:2000 В«Системи менеджменту якості. Методичні вказівки щодо поліпшення діяльності В». Введений з метою розробки та впровадження системи менеджменту якості на основі принципів загального управління якістю та постійного її вдосконалення з метою задоволення споживача. ISO 9004 дає рекомендації по більш широкому колу цілей системи менеджменту якості, ніж ISO 9001, зокрема щодо постійного поліпшення діяльності та ефективності організації, а також її результативності. ISO 9004 рекомендується як керівних вказівок для тих організацій, вище керівництво яких у прагненні постійного поліпшення діяльності бажає вийти за межі: вимог ІСО 9001. Однак цей стандарт не призначений для сертифікації або для контрактних цілей.
В· ІСО 19011:2002 В«Настанови щодо перевірки якості та охорони навколишнього середовищаВ». Встановлює вимоги до кваліфікації аудиторів, організації та проведення внутрішніх і зовнішніх перевірок систем менеджменту якості підприємства і системи екологічного управління відповідно до ІСО 14000.
В· У листопаді 2008 року опубліковано міжнародний стандарт ІСО 9001:2006 (ISO 9001:2008), який замінив ІСО 9001:2000 (ISO 9001:2000). Технічний комітет (ТК 176), що відповідає за дані стандарти зазначив, що ніяких істотних змін в ІСО 9001:2008 не внесено. Зміни в стандарті пов'язані з більш глибоким роз'ясненням існуючих вимог ІСО 9001:2000 і засновані на восьмирічному досвіді впровадження стандарту в усьому світі.
Внесені зміни також покликані поліпшити сумісність з міжнародними стандартами ISO 14001:2004 і OHSAS 18001:2007.
