и якість своєї продукції з продукцією конкурентів і оцінити своє місце на ринку виробництва снігоходів в порівнянні з даними конкурентом, а також провести коригування вартості своєї продукції залежно від ситуації на ринку виробників.
Будучи набором процедур планування та взаємодії QFD фокусує і координує потенціал підприємства спочатку на проектуванні, а потім на виробництві та продажу товарів, які споживачі хотіли б споживати і надалі.
Метод QFD - це експертний метод, що використовує табличний спосіб представлення даних, причому зі специфічною формою таблиць, які отримали назву «будиночків якості».
Основна ідея технології QFD полягає в розумінні того, що між споживчими властивостями («фактичними показниками якості») і встановленими в стандартах параметрами продукту («допоміжними показниками якості») існує велика різниця.
Допоміжні показники якості важливі для виробника, але не завжди істотні для споживача. Ідеальним випадком був би такий, коли виробник міг проконтролювати якість продукції безпосередньо за фактичними показниками, але це, як правило, неможливо, тому він користується допоміжними показниками.
Технологія QFD - це послідовність дій виробника з перетворення фактичних показників якості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та обладнання.
Основним інструментом технології QFD є таблиця спеціального виду, що отримала назву «будиночок якості». У цій таблиці відображається зв'язок між фактичними показниками якості (споживчими властивостями) і допоміжними показниками (технічними вимогами):
Застосування методу QFD дозволяє враховувати вимоги споживача на всіх стадіях виробництва готової продукції, для всіх елементів системи якості організації і, таким чином, підвищити ступінь задоволеності споживача, знизити витрати на процеси проектування і підготовки виробів до виробництва.
Сучасні методи забезпечення якості
Метод розгортання функції якості - QFD (Quality Function Deployment ). Це системний підхід до визначення вимог споживачів, який допомагає підприємству зрозуміти та інтегрувати виявлення вимоги в конкретні плани виробництва послуг. На відміну від інших методів, QFD - метод забезпечення якості, який передбачає задоволення потреб замовника в побудові фігурних матриць, названих згодом «будинками якості», в рамках яких фіксується інформація про якість послуги і прийнятих рішеннях. Даний метод являє собою технологію проектування виробів і процесів, що дозволяє перетворювати побажання споживача в технічні вимоги до виробів і параметрами процесів їх виробництв. Метод QFD <# «justify"> Технологія QFD - це послідовність дій виробника з перетворення фактичних показників якості виробу в технічні вимоги до продукції, процесів та обладнання. Основним інструментом технології QFD є таблиця спеціального виду, що отримала назву «будиночок якості». У цій таблиці відображається зв'язок між фактичними показниками якості (споживчими властивостями) і допоміжними показниками (технічними вимогами):
Застосування методу QFD дозволяє враховувати вимоги споживача на всіх стадіях виробництва готової продукції, для всіх елементів системи якості організації і, таким чином, підвищити ступінь задоволеності споживача, знизити витрати на процеси проектува...
