а визначення: введ. 1998 - 02 - 27. - М.: Изд-во стандартів, 1998. - 12 с.
2.Басаков, М.І. Наказ і діловий лист (вимоги до оформлення та зразки документів згідно ГОСТ Р 6.30-2003): Практичний посібник.- Вид. 9, доп. і перераб.- Ростов-на-Донку: Фенікс, 2009. - 249 с.
. Велика радянська енциклопедія: у 30 т. - 3-е вид.- М.: Радянська енциклопедія, 1976. - Т. 23.
. Діловодство / Е.Н. Басовская, Т.А. Бикова, Л.М. В'ялова, Е.М. Емишева, Т.В. Кузнєцова, О.В. Мосягіна, Л. В. Санкина; під загальною ред. Т.В. Кузнєцової.- М.: Форум, 2011. - 256 с.
. Культура усного та писемного мовлення ділової людини. Довідник-практикум / Н.С. Водіно, А.Ю. Іванова.- М.: Флінта; Наука, 2008. - 315 с.
. Макарова, Н.В. Комп'ютерне діловодство: навчальний курс / Н.В. Макарова, Г.С. Ніколайчук, Ю.Ф. Титова.- 2-е вид.- СПб.: Питер, 2007. - 416 с.
. Рогожин, М.Ю. Довідник з діловодства / М.Ю. Рогожин.- 3-е изд., Перераб. і доп.- С-Пб.: Питер, 2011. - 178 с.
. Рогожин, М.Ю. Довідник кадровика: практичний посібник / М.Ю. Рогожин.- Вид. 2-е, перераб. і доп.- М.: Проспект, 2011. - 249 с.
. Андрєєва, В.І. Складання та оформлення управлінської документації / В.І. Андрєєва / / Довідник секретаря та офіс-менеджера.- 2003. - № 1. - С. 15-19.
. Арутюнова, Є.В. Стиль офіційних документів: вимоги до мови і поширені помилки / Є.В. Арутюнова / / Довідник секретаря та офіс-менеджера.- 2010. - № 7. - С. 50-54.
. Нечетеров, І. Пишемо листи / І. Нечетеров / / Кадрове питання.- 2012. - № 10. - С. 22 - 27.
. Янковая, В.Ф. Про мову управлінських документів / В.Ф. Янковая / / Довідник секретаря та офіс-менеджера.- 2006. - № 4. - С. 46-51.
