пця, визначають його якість у порівнянні з конкурентами ), встановлюють правила для створення нових товарів, прогнозують життєвий цикл товару [13, с. 30].
Ефективне управління виробництвом в умовах нестійкої кон'юнктури ринку передбачає організацію спеціалізованої маркетингової служби в організаціях. Керівник маркетингових служб виконує опосередковують функції між підрозділами та співробітниками підприємства, що займаються розробкою продукту, його виробництвом, стимулюванням продажів, розподілом, продажем, післяпродажним обслуговуванням і споживачами продукції. При цьому керівник маркетингу і його апарат відстежують стан зовнішнього середовища маркетингу, звертаючи в першу чергу увагу на діяльність конкурентів.
Завдання служби маркетингу полягає в тому, щоб тримати курс на споживача, постійно стежити за тим, що йому потрібно, а також стежити за діяльністю конкурентів, визначати слабкі і сильні їхнього боку, виходячи з цього визначати напрями вдосконалення своєї діяльності, доводити цю інформацію до всіх інших підрозділів підприємства [3, с. 19].
Таким чином, розробники отримують від маркетингових служб інформацію про розвиток продукту, про те, в якому напрямку потрібно удосконалювати продукцію, що випускається і яку нову розробляти. Виробничники дізнаються, який повинен бути асортимент продукції, які терміни її оновлення. Підрозділи, пов'язані з ціновою політикою, виходячи з інформації, отриманої від служби маркетингу, повинні вміти правильно визначати ціпи. Кадрова служба відповідно вирішує питання звільнення та найму, перекваліфікації і т.д. [3, с. 19].
Таким чином, маркетинг є провідною функцією, визначальною технічну, виробничу політику підприємства, стиль і характер управління всією підприємницькою діяльністю. Фахівці з маркетингу знаходяться на початку, а не тільки в кінці виробничого циклу. Вони повинні встановити і довести до кожного працівника, яким споживач хоче бачити даний продукт, яку ціну він готовий платити і де і коли буде потрібно цей продукт.
Маркетингові служби впливають на реалізацію всіх найважливіших функцій підприємства.
Дослідження показують, що в структурі управління маркетинговою службою підприємств доцільні такі функціональні підрозділи [24, с. 20]:
маркетингова група (група вивчення ринку), яка створюється на базі планово-економічного відділу.
служба збуту для виконання наступних функціональних завдань: організація продажів; збір інформації про потенційних покупців, вивчення їх смаків і потреб; збір інформації про зовнішніх і внутрішніх конкурентів; первинний аналіз і систематизація зібраної інформації; організація реклами; вивчення стандартів якості і нормативно-правових документів.
Функціональні завдання маркетингової групи [24, с. 21]:
- постановка цілей і завдань підприємства з урахуванням тенденцій розвитку на короткостроковий і найближчий періоди, дальню перспективу;
- аналіз і оцінка власних можливостей підприємства, в першу чергу виробничих, економічних, матеріально-ресурсних, кадрових;
- розробка стратегії і тактики маркетингової діяльності стосовно специфіки і умов свого підприємства;
- створення банку даних для систематизації і аналізу усієї комер...
