имагає високої кваліфікації інтерв'юера та значного часу. Социометрический метод незамінний при аналізі ділових і дружніх взаємозв'язків в колективі, коли на основі анкетування співробітників будується матриця переважних контактів між людьми, яка також показує і неформальних лідерів в колективі. Метод спостереження дозволяє виявити якості співробітників, які часом виявляються лише в неформальній обстановці або крайніх життєвих ситуаціях (аварія, бійка, стихійне лихо). Співбесіда є поширеним методом при ділових переговорах, прийомі на роботу, виховних заходах, коли в неформальній бесіді вирішуються невеликі кадрові завдання. [31, c. 41].
Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з людьми, т. к. направлені на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, її особистості, інтелекту, почуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на вирішення конкретних завдань підприємства. Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства. Воно виходить з необхідності концепції всебічного розвитку особистості людини, усунення негативних тенденцій деградації відсталої частини трудового колективу. Психологічне планування припускає постановку цілей розвитку, і критеріїв ефективності, розробку психологічних нормативів, методів планування психологічного клімату і досягнення кінцевих результатів.
До найбільш важливих результатів психологічного планування ми відносимо:
формування підрозділів на основі психологічної відповідності співробітників;
комфортний психологічний клімат в колективі;
формування особистої мотивації людей виходячи з філософії підприємства;
мінімізацію психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів, роздратувань);
розробку службової кар'єри на основі психологічної орієнтації працівників;
зростання інтелектуальних здібностей членів колективу та рівня їх освіти
формування корпоративної культури на основі норм поведінки і образів ідеальних співробітників.
Доцільно, щоб психологічне планування і регулювання виконувала професійна психологічна служба підприємства, що складається з соціальних психологів.
Формування ефективної системи управління підприємством на основі технологічного підходу і спроби перетворити управлінський процес в єдину систему «мета - людина - техніка - результат» викликало необхідність уточнення значення терміну «управлінські технології».
Як категорія процесуальна технологія часто визначається системою методів і послідовністю виконання операцій інформаційного, вирішального, організаційного та контрольного блоків технологічного циклу. Однак сама по собі система методів управління не гарантує досягнення результату. Сутність даної категорії становить самоврядування як особливим чином організований процес.
Таким чином, технологія управління, на нашу думку, являє собою модель цілеспрямованої діяльності керівника, яка визначається методами і послідовністю виконання функцій проектування, організації та контролю виробничого циклу з безумовним забез...
