Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні основи проблеми формування сприятливого психологічного клімату в трудовому колективі освітнього закладу
.1 Поняття психологічного клімату в трудовому колективі
.2 Складові сприятливого психологічного клімату колективу
.3 Соціально-психологічні аспекти управління трудовим колективом
Глава 2. Дослідно-експериментальне дослідження методів формування сприятливого психологічного клімату в трудовому колективі
.1 Діагностика формування сприятливого психологічного клімату в трудовому колективі
.2 Програма формування сприятливого психологічного клімату та її реалізація
.3 Результати дослідної роботи
Висновок
Список літератури
Додатки
Введення
Управління великою компанією вимагає чіткої координації та прагматизму. Однак у більшості організацій для досягнення великого результату необхідні нові підходи в управлінні. Одним з таких підходів є сприятливий психологічний клімат, емоційне управління, елементи якого так чи інакше були присутні в усі часи і в будь-якій компанії. Теоретики всіх бізнес - шкіл минулого і сьогодення створювали і описували пласкі детерміновані системи управління, яким і навчали своїх наставників. Ці системи були консервативними не гнучкі, але, на думку багатьох, надійними. У таких системах управління головними вимірювачами управлінського потенціалу були інтелектуальні рівні керівника і компанії в цілому. При цьому до уваги не приймався емоційний аспект, тому що вважалося, що він не має значного впливу на результат.
У вітчизняній соціальній психології вперше термін «психологічний клімат» використовував Н. С. Мансуров, який вивчав виробничі колективи (30, С.127).
Одним з перших розкрив зміст соціально-психологічного клімату В. М. Шепель. Психологічний клімат, на його думку (30, С128), це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їх близькості, симпатії, збігу характерів, інтересів, схильностей.
Психологічний клімат - це мікроклімат, зона дії якого значно локальнее соціального і морального клімату.
У вітчизняній психології намітилися чотири основні підходи до розуміння природи соціально-психологічного клімату (38, С.51).
Представниками першого підходу (Л. П. Буєва, Е. С. Кузьмін, Н. Н. Обозов, К. К. Платонов, А. К. Уледов) клімат розглядається як суспільно-психологічний феномен, як стан колективної свідомості. Клімат розуміється як відображення в свідомості людей комплексу явищ, пов'язаних з їх взаємовідносинами, умовами праці, методами його стимулювання. Під психологічним кліматом, вважає Є. С. Кузьмін, необхідно розуміти таке соціально-психологічний стан малої групи, яке відображає характер, зміст і спрямованість реальної психології членів організації.
Прихильники другого підходу (А. А. Русалінова, А. Н. Лутошкін) підкреслюють, що сутнісною характеристикою соціально-психологічного клімату є загальний емоційно-психологічний настрій. Клімат розуміється як настрій групи людей.
