у формалізованому (на рівні усних розпоряджень , домовленостей, негласних правил тощо);
програмно-апаратні засоби, які служать для автоматизації бізнес-процесів;
організаційна структура бізнес-процесів.
Ці складові можуть або цілком, або частково входити в структурний елемент банківської технології. Наприклад, процес проведення клієнтського платежу включає в себе консультування (організація просування розрахункових і околорасчетних послуг на ринок), укладення договорів на розрахунково-касове обслуговування (система документообігу та супроводу розрахункових операцій) і відображення розрахункових операцій на рахунках бухгалтерського обліку (система обліку та контролю проведення платежу). Обслуговування клієнтів і фінансовий супровід операцій можуть здійснюватися одним і тим же виконавцем. Взаємодія між структурними елементами банківської технології побудовано на взаємодії складових частин кожного елемента. З метою здійснення контролю над процесом надання послуг та управління їх якістю проводиться документування відповідних технологій, в результаті чого формалізується бізнес-процес надання послуги і визначаються посадові особи банку, що беруть участь в ньому. На підставі отриманої інформації встановлюється тривалість етапів конкретного технологічного процесу. Розробка наукових і організаційних основ, технічних засобів, правил і норм, необхідних для досягнення єдності і необхідної точності вимірювань, які виконуються при використанні банківських технологій, контролі та обслуговуванні застосовуваних технічних систем, є метрологічним забезпеченням банківських технологій. Воно необхідне для забезпечення заданої ефективності банківських технологій та мінімізації рівня ризику прийняття керівництвом банку неоптимальних, нераціональних або помилкових рішень. Об'єктами метрологічного забезпечення є: 1) банківські технології в цілому, їх елементи або операції, які виділяються за функціональним, технологічним або іншими ознаками; 2) банківські послуги, їх елементи або операції; 3) комплекси застосовуваних технічних засобів і систем, їх підсистеми, окремі пристрої та елементи; 4) комплекси програмних засобів введення, зберігання, переробки і передачі інформації, їх елементи; 5) інформаційні технології та окремі їх компоненти. Оскільки банківська система виступає вихідним пунктом кругообігу безготівкових платежів, а створення платіжних засобів є її найважливішою функцією, одним з ключових напрямів впровадження банківських технологій є сфера безготівкових розрахунків. На проведення розрахунково-платіжних операцій припадає не менше двох третин усього операційного часу банківського персоналу. У сукупності ці операції формують стійкі потоки безготівкових розрахунків між покупцями і постачальниками, платниками податків та бюджетом і т.п. У сферу банківських технологій входять засоби автоматизації та інформаційні системи, робота з сучасними платіжними системами, реалізація Міжфіліальні взаємодії, технології здійснення контролю і система безпеки, телекомунікації та багато іншого, без чого сьогодні неможлива банківська діяльність. В даний час без банківських технологій можна вирішити ні одну із завдань, що стосуються управління банком, оскільки за останні кілька років різко змінилися вимоги до швидкості прийняття рішень, збільшився обсяг операцій та інформації, використовуваної в банківській діяльності. При впровадженні в практику проведення безготівкових розраху...
