ає поточні актуальні інтереси її власника. Характерною особливістю є те, що права доступу до вихідного документу обчислюються одноразово до створення ДП, тому ДП взагалі не містить полів з інформацією про права доступу.
Оскільки ПКД містяться в персональних базах даних, створюються реальні передумови для персоналізації робочих місць учасників документообігу.
Персонал, що відноситься до «керуючим документами» (діловоди, секретарі підрозділів і керівників, працівники архівів, інші власники документоцентрірованних процесів), повинен мати можливість роботи з великими масивами документів. Звичний для них підхід в роботі з документами - журнальний або картотечна. Тому їх користувальницький інтерфейс повинен відображати цю специфіку і представляти собою відсортовані списки документів, за якими здійснюються навігація і / або параметричний пошук і з яких відкриваються картки документів.
З великими масивами документів також мають справу керівники вищого рівня. Однак тут потрібна особлива «розріджена атмосфера» подання інформації. Часто через керівника проходять такі великі обсяги документів, що він не може обійтися без помічників. Тому є доцільним передбачити для робочого місця керівника середу його взаємодії з помічником (ами). Значна частина документів керівника призначена для забезпечення управлінської діяльності, зокрема розпорядчої. Тому керівник повинен мати зручні засоби контролю.
Для інших категорій учасників документообігу (лінійні керівники, менеджмент різних рівнів, бізнес-фахівці) застосовувані ними способи роботи з документами важко перерахувати. Більш того, в різних контекстах роботи можуть використовуватися різні підходи і різні інструменти. Найчастіше документи створюються в офісних додатках і поширюються засобами електронної пошти. У цьому випадку ПКД може використовуватися замість локальної файлової системи, а різні функції документообігу - надаватись користувачу у вигляді сервісів, доступних з звичних для нього додатків.
До сервісів, які надають сучасні системи електронного документообігу та управління контентом і які можуть бути викликані з інших додатків, можна віднести:
? реєстрацію документа (без участі користувача);
? створення доручення по документу;
? створення доручення за дорученням по документу;
? передачу в СЕД проекту документа і його узгодження (запуск процесу узгодження в СЕД і повернення статусу його завершення);
? узгодження документа з зовнішнього додатку;
? фіксацію факту виконання доручення;
? постановку на контроль доручення;
? зняття з контролю доручення;
? створення і доставку внутрішнього документа за зовнішнім документу;
? запит про стан документа / процесу;
? публікацію документа;
? передачу документа в архівний модуль.
Необхідна атрибутування документів, без якого СЕД перетворюється на електронну «звалище», не повинно бути трудомістким для користувача і повинно максимально «читати» інформацію з поточного контексту. Коли людині (в силу його посадових обов'язків, мінливих переваг або ступеня залученості в документообіг) не дістає про...
