ами збуту і прибутку, а також довгостроковий стратегічний підхід до формування комплексу маркетингу.
) Аналіз можливостей виробництва і збуту
Прийнявши рішення щодо задуму товару і стратегії маркетингу, керівництво може приступити до оцінки ділової привабливості пропозиції. Для цього необхідно проаналізувати намічені контрольні показники продажів, витрат і прибутку, щоб упевнитися в їх відповідності цілям фірми. Якщо результати аналізу виявляться задовільними, можна приступати до етапу безпосередньої розробки товару.
) Розробка товару
Якщо задум товару успішно подолав етап аналізу можливостей виробництва і збуту, починається етап НДДКР, в ході якого задум повинен перетворитися на реальний товар. До цих пір мова йшла про описи, малюнки чи дуже наближених макетах. На цьому етапі буде дана відповідь, чи піддається ідея товару втіленню у виріб, рентабельне як з технічної, так і з комерційної точок зору.
Відділ досліджень і розробок створює один або декілька варіантів фізичного втілення товарного задуму в надії отримати прототип, задовольняє наступним критеріям:
) споживачі сприймають його як носія всіх основних властивостей, викладених в описі задуму товару
) він безпечний і надійно працює при звичайному використанні в звичайних умовах
) його собівартість не виходить за рамки запланованих кошторисних витрат виробництва
Коли прототипи готові, їх треба випробувати. Щоб переконатися в безпеці і ефективності роботи машини, функціональні випробування прототипів проводять і в лабораторіях, і в експлуатаційних умовах. Новий автомобіль повинен добре заводитися, у нього не повинні звалюватися шини, він не повинен перекидатися на поворотах. В ході випробувань на споживачах клієнтів просять зробити пробну поїздку на автомобілі і дати оцінку машині в цілому та її окремих властивостях.
) Випробування в ринкових умовах
Методи випробування в ринкових умовах варіюються залежно від виду товару. Фірмі, яка проводить випробування фасованих товарів широкого вжитку, напевно захочеться отримати приблизні дані про те, коли і як часто споживачі купують її товари. На основі цих оціночних даних можна буде скласти загальний прогноз збуту. Фірма сподівається, що оціночні показники будуть високими. Однак найчастіше виявляється, що багато споживачів, що випробували товар, не здійснюють повторної покупки, висловлюючи тим самим певну незадоволеність ім. Може статися, що повторна покупка, здійснена один раз, потім майже не повторюється. Або ж висока оцінка товару може супроводжуватися низькою частотністю покупок (як це буває з багатьма замороженими делікатесами), Оскільки покупці вирішують користуватися товаром тільки в особливих випадках
) Розгортання комерційного виробництва
Випробування в ринкових умовах дають керівництву достатній обсяг інформації для прийняття остаточного рішення про доцільність випуску нового товару. Якщо фірма приступає до розгортання комерційного виробництва, їй мають бути великі витрати. Доведеться будувати або брати в оренду цілий виробничий комплекс. Крім того, їй, можливо, буде потрібно, як у випадках з фасованими товарами широкого вжитку, затратити протягом одного тільки першого року від 10 до 50 мільйо...
