ринаймні, її керівництва).
- Одяг співробітників (єдина форма, або хто на що здатний).
- Відзнаки, нагороди (маються на увазі фірмові значки, шеврони, погони; тип найбільш часто використовуваних нагород - грамоти, призи і т.д.).
- Логотипи, герб, емблеми, бланки.
- Розташування підрозділів (на якому поверсі кабінет керівника, як згруповані відділи, як сидять співробітники - в окремих кабінетах або у великій секції).
1.2. Поведінкові артефакти
Поведінкові артефакти - це типові для організації зразки і моделі поведінки в стандартних ситуаціях. Ці артефакти більш складні за структурою і важче піддаються «розшифровці» сторонніми людьми.
- Церемонії та ритуали - це вивірені дії, що створюють або відображають якусь подію. Р. Дафт виділяє 4 типи ритуалів: ритуали переходу, що полегшують соціалізацію та адаптацію працівника, ритуали посилення, що проводяться для зміцнення статусу і соціальної ідентичності працівника, ритуали оновлення, що демонструють динаміку розвитку організації і нагадують світові про її успішному функціонуванні, ритуали інтеграції, розвиваючі почуття причетності та відданості організації.
- Традиції та звички.
- Способи схвалення і покарання. Мова йде не про формалізованих способах (наприклад, КЗпП РФ містить вичерпний перелік можливих покарань працівників). Несхвалення можна виразити криком на підлеглого, а можна і просто нахмурити брови.
- Герої та лиходії (батьки-засновники, ситуаційні герої, «перебіжчики», злодії і т.д.). У будь-який досить довго існуючої організації є галерея героїв і лиходіїв - тих, хто, відповідно, зробив щось видатне (врятував фірму в кризовій ситуації) або, навпаки, скоїв жахливий вчинок (пішов до конкурентів, повівши із собою найвідданіших клієнтів).
- Тональність взаємодії. Як співробітники спілкуються один з одним (наприклад, неприязно або радісно), з керівництвом (улесливо або гідно), підлеглими (фамільярно, по-дружньому, на рівних або зверхньо).
1.3. Вербальні (словесні) артефакти
Вербальні (словесні) артефакти - це, фігурально висловлюючись, «чутні» елементи організаційної культури.
- Історії, міфи, легенди (про творців і часу створення компанії, про подоланих труднощі і ситуаціях та ін.) Історії - це розповіді про реальні події, які часто повторюються співробітниками і використовуються для того, щоб ознайомити нових працівників з тим, що являє собою організація. Легенди - це оповідання про події, які, хоч і мали місце, але обросли вигаданими подробицями. Міфи - це історії, які, хоча і відображають ідеологію і філософію організації, але не підкріплені реальними фактами.
- Жаргон, назви, клички - важливий елемент культури, що допомагає виразити як відношення співробітників до організації, її керівництву і своїм колегам, так і створити якийсь ореол навколо своєї організації або діяльності.
- Анекдоти, жарти. З одного боку, це ті ж історії, міфи та легенди, зодягнені в максимально лаконічну і гумористичну форму, а з іншого - знову ж засіб вираження свого ставлення до роботи, керівництву і колегам.
- Способи формулювання і метафори...
