о, вигідно всім учасникам туристичного процесу. Саме конгресовий туризм , вносить значний внесок у національний дохід приймаючих країн.
Звичайно, в Росії конгресовий туризм перебуває в зародковому стані, якщо в західних країнах він забезпечує більше третини завантаження провідних світових готелів, то в Москві і Петербурзі - не більше 7%, а на периферії і того менше. Особливою популярністю користуються так звані конференц-пакети. На даний момент у столиці відсутня сучасний конгрес-центр, який був би розрахований на багатотисячні світові ділові форуми. Бізнес-центри для проведення конференцій, звичайно ж існують, але вони далекі від світових стандартів. У наслідок цього, основними замовниками конференцій є вітчизняні великі компанії, зарубіжні корпорації не проводять ділові форуми в Москві або в Санкт-Петербурзі, хоча періодично є його учасниками.
Поряд з бізнес-центрами в Россі починають відкриватися бізнес-готелі. Такі готелі принципово відрізняються від звичайних готелів, вони пропонують високий рівень обслуговування, наявність новітніх інформаційних технологій, конференц-зали, зали для презентацій. Багато бізнес-готелі укладають корпоративні угоди з компаніями і фірмами на обслуговування їх співробітників. В останньому випадку ділові готелі надають компаніям знижки. Найчастіше це дуже вигідно для підприємств, так як в сезон виставок часто виникає потреба в більшому числі номерів, ніж було заплановано спочатку. Договір на обслуговування з готелем може дозволити бронювання додаткових номерів і тим самим позбавити керівництво компанії від головного болю, пов'язаного з розміщенням персоналу [43].
Люди, які багато часу протягом дня проводять на конференціях і на ділових обідах і вечерях, вимагають, щоб в готелях відповідним чином були обладнані оздоровчі центри та спортивні майданчики для розвантаження. Бізнес-готелі в свою чергу пропонують послуги плавального басейну, сауни, масажних кабінетів, фітнес-центру. Ділові мандрівники в основному віддають перевагу обідати окремо. Кращі готелі пропонують відокремлений вечерю. Компанії часто організовують ділові ланчі, кава-брейк в перервах конференцій, фуршети, банкети і т.д. Слід пам'ятати, що якісно приготовані страви і добре організоване обслуговування залишають сприятливе враження у гостя.
Безумовно, діловий туризм надає сприятливу дію на розвиток економіки тих країн, де він активно пропагується. Отже, враховуючи реальні можливості інфраструктури російського туризму, необходімоя зосередити зусилля на найбільш перспективному сегменті туристичного ринку, що має експортну спрямованість, а саме на діловому туризмі в цілому і конгрессном туризмі, зокрема.
У таблиці 1.2 представлені відмітні особливості ділового туризму, беручи до уваги які можна уникнути деяких помилок і не втратити можливості з розвитку цього напрямку в Росії.
Таблиця 1.2. Відмінні особливості ділового туризму
ОсобенностьХарактеристикаВнесезонностьМероприятия за участю ділових мандрівників проводяться протягом всього годаПрогнозируемостьМероприятие планується за значний строк до його проведеніяМассовостьНа захід приїжджають кілька співробітників з одного компанііОріентаціей на споживання послуг середнього і високого качестваДеловие люди очікують отримати не тільки комплекс основних послуг, але і великий...
