Реферат Розробка програмного продукту для проходження тестів

неджери, якщо вони хочуть, вціліти і добитися успіху в прийдешнє десятиліття.

Роль, в якій виступає менеджер

. Менеджер-керуючий.

Від нього зокрема потрібно:

· наявність загальних знань в області управління підприємством;

· компетентність у питанні технології виробництва в тій галузі виробництва, до якої належить фірма по виду і характеру своєї діяльності;

· володіння не тільки навичками адміністрування, але і підприємництва, уміння володіти ситуацією на ринках, виявляти ініціативу й активно перерозподіляти ресурси фірми в найбільш вигідних сферах застосування;

· прийняття обгрунтованих і компетентних рішень на основі узгодження з нижчестоящими керівниками і працівниками і розподіл участі кожного в їх виконанні. Так як прийняття управлінського рішення - це складний процес, я б хотів розглянути його по подробней.

. Менеджер - інноватор.

Продуктивність праці набагато простіше підвищити на базі нової техніки і технологій, чим постійно ремонтувати обладнання.

. Менеджер - дипломат.

Серед навичок і умінь менеджера - здатність ведення переговорів виступає як значима властивість. Зараз менеджери вищої ланки витрачають велику частину свого часу на встановлення контактів.

1.5 Основні стадії підготовки і методи прийняття управлінських рішень

Управлінське рішення - це творчий акт суб'єкта управління спрямований на усунення проблем, які виникли в суб'єкті управління. Будь-яке управлінське рішення проходить через три стадії:

1. З'ясування проблеми

· збір інформації;

· аналіз отриманої інформації;

· з'ясування актуальності;

· з'ясування, визначення умов, при яких ця проблема буде вирішена.

. Складання плану рішення

· розробка альтернативних варіантів рішення;

· зіставлення альтернативних варіантів рішення з наявними ресурсами;

· оцінка альтернативних варіантів по соціальних наслідках;

· оцінка альтернативних варіантів по економічній ефективності;

· складання програм рішення;

· розробка та складання детального плану рішення.

3. Виконання рішення

· доведення рішень до конкретних виконавців;

· розробка заходів заохочень і покарань;

· контроль за виконанням рішень.

Методи прийняття управлінських рішень

Методи - це конкретні способи, за допомогою яких може бути вирішена проблема.

. Декомпозиція - представлення складної проблеми, як сукупності простих питань.

. Діагностика - пошук у проблемі найбільш важливих деталей, які вирішуються в першу чергу. Використовується при обмежених ресурсах.

. Експертні оцінки - формуються ідеї, розглядаються, оцінюються, порівнюються.

. Метод Делфі - експертам, які н...