ь елементів, пов'язаних деякими зв'язками і відносинами, що здійснює взаємодії з іншими суб'єктами та об'єктами, в ході яких відбувається актуалізація інформації.
В основі міжособистісної комунікації лежать різні мотиви, цілі і завдання її учасників. В якості детермінанти цього виду комунікації можуть виступати передача або одержання будь-якої інформації, спонукання партнера до вчинення дій, намір змінити його погляди, прагнення надати емоційну підтримку і т.д. Залежно від цих факторів прийнято виділяти кілька моделей міжособистісної комунікації.
Лінійна модель міжособистісних комунікацій та її застосування в СІС
Однією з найпростіших, але досить є лінійна модель комунікації, запропонована американським політологом Лассевим в 1942р.
Тобто процес починається з людини і закінчується людиною. У цій моделі комунікатор-людина, від якої виходить звернення або компанія-рекламодавець, інформаційне агентство, президент компанії або країни, його речник т.д. Автор стверджував, що для комунікатора головним є переконаність, якість намірів, симпатичності і стиль комунікації. Отже, люди, які є симпатичними, відрізняються товариськістю, сердечністю в поводженні з іншими людьми, мають привабливу зовнішність, здатні сильніше впливати на інших людей і мати від цього певний зиск.
Звернення - це рекламне послання у вигляді тексту, але воно може бути звуковим, видовищним, навіть мати запах, тобто воно може набирати будь-якої форми.
Засоби комунікації - це засоби масової інформації, як давно відомі (радіо, телебачення, газети, журнали), так і порівняно нові (факс, Інтернет тощо).
Одержувач - це людина, до якої направлено звернення (покупець, споживач, оптовий чи роздрібний торговець).
Отже людина в процесі комунікації є водночас і суб'єктом, і об'єктом комунікації. Тому його поведінка в цьому процесі досліджували ще з давніх часів. З появою суспільних відносин комунікації стали частиною управління суспільством. Приклад застосування схеми в СІС:
Деякі особи хочуть отримати інформаційний доступ до управління державним утилітарним підприємством. Через підконтрольні їм ЗМІ вони впроваджують повідомлення, що дане підприємство неефективно, тому необхідно змінити форму власності і змінити керівництво. Керівництво ГУП через підконтрольні їм ЗМІ спростовує дану інформацію - застосовує очевидну, вельми примітивну, передбачувану, вразливу стратегію.
У рамках описаної вище схеми (якщо використовувати для протидії нападу) необхідно насамперед зібрати інформацію про «загарбників», їхні зв'язки, скласти соціально-психологічний портрет, зрозуміти мотивацію. Вивчити основні тези, які вони намагаються донести до аудиторії, соціально-психологічні особливості самої аудиторії, який ефект роблять повідомлення. Дослідити структуру використовуваних комунікаційних каналів, характер взаємодії замовників і виконавців.
Далі (як варіант, далеко не єдиний) вплив виявляється на найбільш вразливу підсистему системи.
Наприклад, атакується супутній бізнес замовників або актуалізуються порочать зв'язку. Завдання - зробити атаку на ГУП більш неактуальною у зв'язку з проблемами на інших фронтах.
Або у свідомість аудиторії впроваджується повідомлення...
