ках, коли одна зі сторін має більшу владою, або відчуває, що не права, або вважає, що немає серйозних підстав для продовження контактів.
Стиль пристосування означає, що ви дієте разом з іншою стороною, але при цьому не намагаєтеся відстоювати власні інтереси з метою згладжування атмосфери і відновлення нормальної робочої атмосфери.
Застосування стилю суперництво часто супроводжується недозволеними силовими прийомами, залякуванням, шантажем. Стиль конкуренції, суперництва може використовувати людина, що володіє сильною волею, достатнім авторитетом, владою, не дуже зацікавлений у співпраці з іншою стороною і прагне в першу чергу задовольнити власні інтереси.
Стиль компромісу . Суть його полягає в тому, що сторони прагнуть врегулювати розбіжності при взаємних поступках, тобто вигоди і втрати діляться приблизно порівну.
Стиль співробітництва або остаточного вирішення конфлікту полягає у пошуку та усунення причин виникнення конфлікту в рамках добровільної співпраці сторін.
Керівникові доводиться вирішувати конфлікти не тільки в діловій формі, а й в особистісно-емоційній сфері. При їх вирішенні застосовуються інші методи, оскільки в них, як правило, важко виділити об'єкт розбіжностей, відсутня зіткнення інтересів. У конфліктній ситуації або в спілкуванні з важким людиною слід використовувати такий підхід, який більшою мірою відповідав би конкретним обставинам і при якому ви могли б почувати себе найбільш комфортно. Найкращими порадниками у виборі оптимального підходу вирішення конфлікту є життєвий досвід, бажання не ускладнювати ситуацію і не доводити людину до стресу. Тому кращим способом вирішення конфліктної ситуації є свідомий вибір оптимальної стратегії поведінки. Також для регулювання конфліктних ситуацій в системі управління персоналом використовується Трудовий кодекс РФ і інші нормативні правові акти.
Практична частина
Розрахувати зміна чисельності персоналу та підвищення продуктивності праці, якщо обсяг виробництва зростає на 16%, ФЗП - на 12%, середня заробітна плата одного працівника - на 8%.
Рішення:
ПТ=Q / Ч, де:
ПТ - продуктивність праці (%),
Q-обсяг виробництва,
Ч - чисельність персоналу.
Ч=ФЗП / ЗП ср, де:
ФЗП - фонд заробітної плати (%),
ЗП СР- Середня заробітна плата одного працівника (%).
Розрахуємо збільшений ФЗП, середню заробітну плату і обсяг виробництва. Переводимо всі% в коефіцієнти:
ФЗП=100% + 12%=112%=1,12
ЗП СР =100% + 8%=108%=1,08
Q=100% + 16%=116%=1,16
Розрахуємо, на скільки зміниться чисельність персоналу і продуктивність праці за формулами (2) і (1).
Ч=1,12 / 1,08=1,04, тобто чисельність персоналу збільшиться на 4%.
ПТ=1,16 / 1,04=1,12, тобто продуктивність праці збільшиться на 12%
ВІДПОВІДЬ:
Чисельність персоналу збільшиться на 4%, продуктивність прац...
